智能電銷機(jī)器人可以支持批量創(chuàng)建外呼任務(wù),機(jī)器人語音語調(diào)可隨時(shí)調(diào)節(jié),并能夠?qū)崿F(xiàn)用戶情緒識(shí)別、未接通時(shí)自動(dòng)重?fù)堋⑼扑蛼鞕C(jī)短信、外呼攔截、彈性坐席等等功能。系統(tǒng)在運(yùn)行外呼任務(wù)時(shí)也能夠支持自動(dòng)或手動(dòng)開始執(zhí)行,盡可能減少人工工作量。多渠道獲取銷售線索,全程、可控、高效的規(guī)范化管理,從線索的收集、分配、跟進(jìn)、轉(zhuǎn)化到成單進(jìn)行全生命周期管理,多維線索管理,優(yōu)化資源配置,提升線索轉(zhuǎn)化,全生命周期管理,自動(dòng)分配線索池,智能表單生成。
通過準(zhǔn)確的語音途徑,群呼潛在客戶。自動(dòng)主張“有感情有語調(diào)的真人動(dòng)態(tài)”語音呼叫,大幅度提高人工無法抵達(dá)的電話呼出量。模仿銷售專家跟客戶進(jìn)行溝通并進(jìn)行意向選擇,或直接轉(zhuǎn)接人工坐席銷售??梢宰灾髋袆e意向客戶,呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行記載,或許轉(zhuǎn)入人工對(duì)接,外呼系統(tǒng)后臺(tái)自主錄音,記載與客戶的溝通進(jìn)程,完畢溝通現(xiàn)場(chǎng)回訪,AI自主學(xué)習(xí)功能,溝通話術(shù)不斷自我完善,不放過任何一個(gè)意向客戶。
三重營(yíng)銷于一體選擇潛在意向客戶,引導(dǎo)客戶溝通,直接鎖定目標(biāo)客戶。靈音AI智能電銷機(jī)器人自帶客戶處理CRM系統(tǒng),可以依據(jù)用戶自主設(shè)置的意向客戶條件,自動(dòng)選擇意向客戶,生成意向客戶報(bào)表,對(duì)接人員聽取對(duì)話錄音,提前擬定營(yíng)銷戰(zhàn)略,完畢無縫對(duì)接。當(dāng)外呼機(jī)器人與高意向用戶實(shí)時(shí)溝通時(shí),若用戶咨詢了關(guān)鍵問題,或者觸發(fā)了關(guān)鍵詞語、關(guān)鍵問題以及關(guān)鍵對(duì)話節(jié)點(diǎn)時(shí),外呼機(jī)器人系統(tǒng)可隨時(shí)無感切入人工并由人工坐席進(jìn)行接待。