物聯(lián)卡雖然越來越火爆，但很多人對物聯(lián)卡使用、操作卻不是很熟悉，一些用戶更是常常因為操作、使用錯誤而造成物聯(lián)卡流量超支、欠費、停卡，甚至封號。為了加深大家對物聯(lián)卡的了解、熟悉物聯(lián)卡使用情況、使物聯(lián)卡可以更好的為我們服務，中億物聯(lián)收集、整理了物聯(lián)卡使用過程中經常會遇到的一些問題，并針對不同問題作出相應解答，希望可以解決大家的使用難題。

關于物聯(lián)卡使用的9大常見問題

1問：物聯(lián)網專網是指什么？

答：物聯(lián)網專網指物聯(lián)網專用網絡，包括M-HLR（物聯(lián)網專用HLR）、M-GGSN（物聯(lián)網專用GGSN）、M-SMSC（物聯(lián)網專用短信中心）、物聯(lián)網全網運營管理平臺、物聯(lián)網業(yè)務網關和物聯(lián)網PBOSS等專網網元設備。

2問：物聯(lián)卡支持4G網絡嗎？

答：物聯(lián)卡支持2G/3G/4G網絡，用戶可以根據(jù)自身需要向移動、聯(lián)通、電信三大運營商或者專業(yè)的物聯(lián)網平臺申請開通。

3問：物聯(lián)卡支持專用APN嗎？

答：物聯(lián)卡支持通用APN或專用APN。其中，通用APN分為：CMMTM支持2/3G，CMIOT2/3/4G。專用APN分為：本地專用APN、全網專用APN。

4問：物聯(lián)卡怎樣開通？

答：開通物聯(lián)卡一般有兩種方式：可到當?shù)貭I業(yè)廳或通過客戶經理開通物聯(lián)卡。個人客戶可攜帶本人身份證到營業(yè)廳或通過客戶經理辦理物聯(lián)卡業(yè)務。集團客戶辦理物聯(lián)卡業(yè)務需提供公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、經辦人身份證以及單位相關授權證明。

5問：物聯(lián)卡流量可以共享嗎？

答：可以。流量共享功能屬于集團客戶才能訂購的產品。只有同一集團客戶下，訂購相同流量套餐的物聯(lián)卡集團成員才能夠享受流量池共享功能。原則上同一集團下物聯(lián)卡成員數(shù)原則上不低于100張時才可辦理。

6問：物聯(lián)卡流量池怎樣計費？

答：在物聯(lián)網專網專號業(yè)務正常計費期內，可提供“流量池”計費模式。集團客戶需要首先選擇單用戶套餐，然后將單用戶套餐包含的流量疊加后進行共享。

7問：物聯(lián)卡流量使用情況如何查詢？

答：用戶可以直接撥打對應運營商的人工客服進行查詢，也可以聯(lián)系給你辦理物聯(lián)卡的物聯(lián)卡平臺揮著客戶經理進行查詢。

8問：物聯(lián)卡辦理之后是否立即生效？

答：物聯(lián)卡業(yè)務在開通時有“立即生效”或“延遲生效”兩種方式可供您選擇，若您無特殊需求，開通時默認為“立即生效”。延遲生效提供測試期和沉默期，延遲生效時間最長為9個月，需要您根據(jù)自身需求單獨申請。

9問：物聯(lián)卡業(yè)務怎樣退訂？

答：物聯(lián)卡業(yè)務退訂流程如下：客戶向業(yè)務銷售省公司客戶經理或業(yè)務受理人員提出業(yè)務變更申請，完成物聯(lián)卡業(yè)務退訂協(xié)議相關資料簽訂。業(yè)務銷售省公司客戶經理或業(yè)務受理人員按照物聯(lián)卡業(yè)務變更協(xié)議內容，完成業(yè)務變更、銷號等操作。

以上便是大家在使用物聯(lián)卡過程中經常會遇到的幾個問題，我們已經針對不同問題作出相應解答，對提出對應解決辦法，希望可以幫助大家。如果通過上文還是不能解決您的難題，可以聯(lián)系中億物聯(lián)網在線客服了解相應物聯(lián)卡使用技巧。中億物聯(lián)網表明，物聯(lián)卡由于功能復雜，其使用操作也不像普通流量卡那樣簡潔，一些小細節(jié)如果不注意很有可能會造成物聯(lián)卡使用故障，嚴重的出現(xiàn)?？ā⒎馓柆F(xiàn)象，造成企業(yè)損失，因此我們在購買物聯(lián)卡時應該了解物聯(lián)卡相應使用技巧，避免出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象。

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