9月24日，由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)、貴陽(yáng)市人民政府主辦，國(guó)家工信部、貴州省人民政府等相關(guān)單位支持，國(guó)家人力資源與社會(huì)保障部勞動(dòng)科學(xué)研究所、中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（CNCBA）、全國(guó)呼叫中心行業(yè)自律與監(jiān)督委員會(huì)指導(dǎo)，4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的《金音獎(jiǎng)”2015中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮》等系列活動(dòng)在貴陽(yáng)圓滿落下帷幕，來(lái)自亞太地區(qū)的數(shù)百名高管參加了峰會(huì)典禮。

國(guó)家人社部勞動(dòng)科學(xué)研究副所長(zhǎng)王俊舫、貴州省委常委/貴陽(yáng)市委書記陳剛、貴陽(yáng)市人民政府副市長(zhǎng)徐昊、貴陽(yáng)市政協(xié)副主席向陽(yáng)、51Callcenter執(zhí)行總裁唐愛琴、中國(guó)大地保險(xiǎn)監(jiān)事長(zhǎng)郭敏、4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)全球委員Gary Fitzgerald等出席了會(huì)見與交流。

金音獎(jiǎng)”始創(chuàng)于2008年，素有中國(guó)客服與聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)奧斯卡”獎(jiǎng)之稱。每年接受各機(jī)構(gòu)初評(píng)選拔推薦及自薦后參選，其獲獎(jiǎng)企業(yè)均為行業(yè)內(nèi)位居前列的翹楚企業(yè)與優(yōu)秀服務(wù)企業(yè)，是業(yè)內(nèi)優(yōu)秀呼叫中心與CRM企業(yè)展示的最終舞臺(tái)，是央視連續(xù)六年，每年唯一報(bào)道的產(chǎn)業(yè)盛典。

在眾多獲獎(jiǎng)榜單中，蘇寧云商股份有限公司蘇寧客戶服務(wù)管理中心榮獲互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)《2015中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)--客戶服務(wù)》。

蘇寧創(chuàng)辦于1990年12月26日，是中國(guó)商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)先者，經(jīng)營(yíng)商品涵蓋傳統(tǒng)家電、消費(fèi)電子、百貨、日用品、圖書、虛擬產(chǎn)品等綜合品類，線下實(shí)體門店1600多家，線上蘇寧易購(gòu)位居國(guó)內(nèi)B2C前三，線上線下的融合發(fā)展引領(lǐng)零售發(fā)展新趨勢(shì)。先后入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強(qiáng)、全球2000大企業(yè)中國(guó)零售業(yè)第一，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)前三強(qiáng)，品牌價(jià)值1167.81億。

蘇寧客戶服務(wù)管理中心于2007年8月22日成立，以至真至誠(chéng)，陽(yáng)光服務(wù)”為服務(wù)宗旨，以提升客戶滿意度”為服務(wù)目標(biāo)，通過電話、在線、微信、微博等全渠道提供蘇寧優(yōu)質(zhì)服務(wù)，目前蘇寧云商有3000+呼叫中心坐席，位于南京及北京，承諾為客戶提供7*24小時(shí)全天候的電話、互聯(lián)網(wǎng)、短信、社交、視頻等自助式、一站式+、專家顧問式服務(wù)。中心2014年順利通過4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，五位主要管理者持有4PS認(rèn)證協(xié)調(diào)員證書。

客戶服務(wù)中心副總監(jiān)虞晶作為代表，參與頒獎(jiǎng)典禮。

下面是頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)：

氣質(zhì)出眾的虞晶總作為蘇寧云商客服中心代表上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。

所有獲獎(jiǎng)人員合影

（榮譽(yù)證書及獎(jiǎng)牌）

愛拼才會(huì)贏，這是一種無(wú)畏。我們不懼怕疼痛，我們不怕前方的困難。即使前方狂風(fēng)暴雨，雷電交加。我們也要無(wú)畏，勇敢的走下去。因?yàn)槲覀儠?huì)看到一個(gè)更加廣闊的世界，只有無(wú)畏者才可以看到。那里是無(wú)畏者的天堂。

呼叫中心成立8年來(lái)，風(fēng)雨兼程，無(wú)畏前行，讓我們用無(wú)畏的姿態(tài)和一顆勇敢的心去迎接下一個(gè)，下下個(gè)8年……