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品牌經(jīng)理——全方位的品牌管理能力

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全方位的品牌管理能力是品牌經(jīng)理的核心素質(zhì)所在,這種能力將直接決定品牌經(jīng)理工作的成敗,包括組織協(xié)調(diào)、調(diào)研、營銷能力,等等。

隨著市場(chǎng)競爭日益加劇,創(chuàng)建和維持一個(gè)品牌的成本不斷提高;與此同時(shí)顧客對(duì)品牌的忠誠及追隨度卻在不斷下降;零售商通過自有商標(biāo)和廠家競爭,一些專賣店甚至創(chuàng)造了他們自身的“商店品牌”,試圖在某些領(lǐng)域建立自己的地位。一些學(xué)者甚至預(yù)言“產(chǎn)品品牌即將消失”。

優(yōu)秀的品牌經(jīng)理必須認(rèn)識(shí)到,品牌遠(yuǎn)不是產(chǎn)品上的一個(gè)名稱。成功的品牌事實(shí)上包括整個(gè)業(yè)務(wù)流程,從原材料的選擇到最終的顧客服務(wù)。它涉及到各個(gè)功能步驟,需要在整個(gè)業(yè)務(wù)流程的每個(gè)環(huán)節(jié)做出決策和行動(dòng)。這是公司整體商業(yè)戰(zhàn)略的核心。從某種角度而言,這可以稱之為“全方位品牌管理。

1 以制度力量聚集協(xié)調(diào)運(yùn)作的合力

一個(gè)熟悉公司各個(gè)環(huán)節(jié)的品牌經(jīng)理,能夠從整體上考慮品牌的利益,并運(yùn)用制度的力量去協(xié)調(diào)各部門圍繞其品牌做出種種努力,明確每個(gè)部門對(duì)每個(gè)品牌在每個(gè)時(shí)間段上所承擔(dān)的責(zé)任,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體優(yōu)質(zhì)化。

2 以個(gè)性化拉長品牌的生命周期

未來市場(chǎng),只有個(gè)性化品牌才能獲得消費(fèi)者的垂愛。品牌經(jīng)理不但在產(chǎn)品線延伸方面,會(huì)始終如一地去保護(hù)品牌個(gè)陸,而且,也能有效地消除銷售過程中容易出現(xiàn)的短期行為。

3 以目標(biāo)管理豐富顧客價(jià)值

品牌經(jīng)理需要對(duì)產(chǎn)品的銷售額和毛利率指標(biāo)負(fù)責(zé),所以必須從一開始就注意控制各個(gè)環(huán)節(jié)的成本支出,一旦發(fā)現(xiàn)異常情況,便迅速做出反應(yīng)。有效的成本控制和服務(wù)的不斷改進(jìn)可以有效地提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力,豐富與提升產(chǎn)品的價(jià)值,使消費(fèi)者感到物超所值。


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