建議使用外呼系統(tǒng)線路,因為工信部規(guī)定個人辦理的電話卡是不可以去打業(yè)務電話的。日常用卡大量的去外呼陌生號碼就會被檢測到異常用卡,被封停處理。
目前封卡原因主要就集中在高頻上面。投訴封卡方面就需要自己去規(guī)避,完善話術,文明用語。
市面上常見的外呼系統(tǒng)線路有以下兩種:
中間號模式,通過手機app撥打電話。在給客戶打電話時,是先打給中間號碼的,再由中間號碼調動到客戶那邊,從始至終業(yè)務電話只和線路號碼有聯(lián)系,沒有去大量的外呼陌生號碼,這樣是可以規(guī)避高頻檢測的。
另外一個是回呼模式,業(yè)務電話在給客戶打電話時,是由線路先發(fā)起的呼叫,會先打到業(yè)務這邊,再打給客戶。整個過程中,業(yè)務手機和客戶全程都是在接聽電話的,沒有去外呼陌生號碼記錄,這個可以從根本上解決高頻封卡問題。外顯的還是自己的手機號,支持客戶回撥過來。
電銷企業(yè)一般規(guī)模較大,業(yè)務號碼被封停后再去重新辦卡,是解決不了根本上的問題的。往往封了再辦,辦了沒打多久就會重新封停,一直都是在增加成本。短期的還好,如果想長期做下去還是建議根據(jù)自己的需求來選擇外呼系統(tǒng),可以少很多事,不用再為一直辦卡煩惱。