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2.銷(xiāo)售難找，離職率居高不下【蘇州電話機(jī)器人公司】

3 回訪和核驗(yàn)：在很多業(yè)務(wù)場(chǎng)景里，客服需要給公司或網(wǎng)站的注冊(cè)用戶(hù)和服務(wù)客戶(hù)一一回?fù)茈娫?，進(jìn)行服務(wù)回訪和身份核驗(yàn)。比如保險(xiǎn)類(lèi)的訂單確認(rèn)、4S店服務(wù)回訪、部分2B業(yè)務(wù)網(wǎng)站注冊(cè)確認(rèn)等。這類(lèi)場(chǎng)景下，對(duì)話輪數(shù)相對(duì)較長(zhǎng)，但接打電話雙方都更認(rèn)同遵循固定流程的話術(shù)，目的和意圖明確，通話內(nèi)容高度重復(fù)，很適合智能外呼撥打，用以減輕客服人員重復(fù)工作量，提升工作效率?！咎K州電話機(jī)器人公司】

1 電銷(xiāo)：通常，呼叫中心的客服需要對(duì)電話號(hào)碼列表進(jìn)行盲打，尋找和判斷出有意向和值得跟進(jìn)的客戶(hù)，向有需求客戶(hù)進(jìn)行信息觸達(dá)，本質(zhì)上屬于營(yíng)銷(xiāo)，但因?yàn)榫珳?zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)號(hào)碼不夠精準(zhǔn)，從而也導(dǎo)致了需要客服撥打大量陌生號(hào)碼做第一輪的初篩?！咎K州電話機(jī)器人公司】

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現(xiàn)目前，需要外呼的場(chǎng)景主要有這么幾類(lèi)：電銷(xiāo)、催收、通知、回訪、核驗(yàn)。

2.可視化和數(shù)字化管理，所有的外呼名單全部做好分類(lèi)，哪些接了哪些沒(méi)接，外呼量和意向客戶(hù)產(chǎn)出量，等等數(shù)據(jù)可以做分析和決策。

2、那么多家電話機(jī)器人有什么區(qū)別？

外呼機(jī)器人能做什么：1.自動(dòng)撥打2.智能溝通3.自動(dòng)記錄4.自動(dòng)分類(lèi)5.轉(zhuǎn)接人工

1.工作單調(diào)情緒影響大，人工無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間保持工作熱情，遇到惡劣對(duì)話情景時(shí)容易產(chǎn)生情緒波動(dòng)。

除此之外還有一些O2O服務(wù)類(lèi)通知等，智能外呼也可以代替人工進(jìn)行通知。

現(xiàn)目前，需要外呼的場(chǎng)景主要有這么幾類(lèi)：電銷(xiāo)、催收、通知、回訪、核驗(yàn)。

2.可視化和數(shù)字化管理，所有的外呼名單全部做好分類(lèi)，哪些接了哪些沒(méi)接，外呼量和意向客戶(hù)產(chǎn)出量，等等數(shù)據(jù)可以做分析和決策。

1.工作單調(diào)情緒影響大，人工無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間保持工作熱情，遇到惡劣對(duì)話情景時(shí)容易產(chǎn)生情緒波動(dòng)。

除此之外還有一些O2O服務(wù)類(lèi)通知等，智能外呼也可以代替人工進(jìn)行通知。

現(xiàn)目前，需要外呼的場(chǎng)景主要有這么幾類(lèi)：電銷(xiāo)、催收、通知、回訪、核驗(yàn)。

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