提高企業(yè)的經(jīng)營效率電銷系統(tǒng)不只可以提高人工代理的工作效率,而且有完善的考核機(jī)制來督促銷售人員提高工作效率。同時(shí),他們可以享受合作渠道的優(yōu)惠話費(fèi),幫助企業(yè)提高運(yùn)營效率,深入挖掘客戶價(jià)值,捕捉更多新的商機(jī),實(shí)現(xiàn)成本降低和效率提高。電銷系統(tǒng)有什么功能?無論是人工坐席還是機(jī)器人,都能夠?qū)崿F(xiàn)一鍵導(dǎo)入號(hào)碼資料,不間斷啟動(dòng)任務(wù),滿足企業(yè)的量需求。
外呼系統(tǒng)客戶的資料進(jìn)行批量導(dǎo)入時(shí),可以自動(dòng)去重提高資源質(zhì)量,有效防止撞單情況,保證銷售員不做無用功。并且呼叫中心系統(tǒng)提供公海及各客戶池的管理,資源重新分配、回收,保證資源質(zhì)量,提高資源利用率。客戶智能分析幫助企業(yè)制定、調(diào)整營銷策略。全生命周期客戶管理。聯(lián)系過的客戶通過資源、意向、簽約形成銷售漏斗模式,直至轉(zhuǎn)為沉默和流失客戶,銷售漏斗顯示不同成交階段客戶,根據(jù)不同階段不同情況的客戶分類可以做到分別精細(xì)管理,對(duì)不同情況的資源進(jìn)行不同方法的維護(hù),提升銷售簽單率。
使用電銷系統(tǒng),目的是提升打電話的效率,以及統(tǒng)計(jì)與監(jiān)管相關(guān)工作量。如果電銷系統(tǒng)做得夠好,實(shí)現(xiàn)更高級(jí)的功能或者說能夠針對(duì)不同的企業(yè)性質(zhì)開發(fā)不同的功能板塊,那么對(duì)于電銷型企業(yè)來說,就是驚人的工作效率和可觀的有效客戶轉(zhuǎn)化率。例如能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)電話名單存儲(chǔ)的登記,記錄撥打情況,從而名單可以有效的反復(fù)使用;再比如對(duì)產(chǎn)生的意向客戶能夠及時(shí)回訪,提醒,及時(shí)跟進(jìn)客戶,不漏單。