企業(yè)在新建各類話術(shù)時(shí),可以使用自定義的意向標(biāo)簽,從而豐富用戶畫像。而在電銷機(jī)器人撥打之后,我們通過查看通話記錄結(jié)果或者由人工進(jìn)行二次觸達(dá)時(shí),可以按照之前擬定的自定義意向標(biāo)簽迅速篩選出高意向用戶,節(jié)省人工的時(shí)間,提升轉(zhuǎn)化效率。機(jī)器人在完成外呼任務(wù)之后,系統(tǒng)通常都支持通話記錄的批量下載和重復(fù)播放,人工可手動(dòng)校準(zhǔn)意向分類、糾錯(cuò)語音識(shí)別、標(biāo)注意圖識(shí)別,同時(shí)也可以根據(jù)企業(yè)自定義的篩選規(guī)則,快速鎖定準(zhǔn)確的用戶。
真人式語音交流。銷售上班后只需一鍵啟動(dòng),電銷系統(tǒng)機(jī)器人就會(huì)以真人式的語音對目標(biāo)客戶進(jìn)行群呼,幫助銷售制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),提高工作效率,同時(shí)創(chuàng)造時(shí)間,創(chuàng)造更多價(jià)值。篩選分類與過程錄音。智能電銷機(jī)器人在多線路進(jìn)行群呼時(shí),會(huì)篩選出意向客戶,并將其根據(jù)ABCD分類存儲(chǔ)在呼叫中心系統(tǒng)里面;整個(gè)過程都有錄音試聽,可以清晰地進(jìn)行聊天挖掘,為客戶管理提供有效決策
。
撥號時(shí)間管理和目標(biāo)客戶分析。銷售或企業(yè)可通過撥號時(shí)間設(shè)置來管理機(jī)器人的上班時(shí)間,保證在合適的時(shí)間段與目標(biāo)客戶進(jìn)行交互,對客戶問題進(jìn)行收集挖掘分析,給客戶提供更準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)提高成交率。提升銷售業(yè)績。過程流程管控,把控節(jié)奏,提高轉(zhuǎn)化,可視化數(shù)據(jù)分析,支持銷售,提升商機(jī)轉(zhuǎn)化,增加銷售收入,建立信任,激發(fā)需求,促成立項(xiàng),引導(dǎo)指標(biāo),管理期望,完成收款。