外呼系統(tǒng)通過語音平臺,群呼潛在客戶。電銷機器人可以自動發(fā)起“有感情有語調(diào)的真人聲音”語音呼叫,大幅度提高人工無法達到的電話銷售效率。模擬銷售專家跟客戶進行溝通并進行意向篩選,或直接轉(zhuǎn)接人工坐席銷售。電銷機器人可以自主判斷意向客戶,時間系統(tǒng)記錄,或者轉(zhuǎn)入人工對接,后臺自主錄音,記錄與客戶的溝通過程,實現(xiàn)溝通情景回訪,AI自主學習功能,溝通話術(shù)不斷自我完善,不放過任何一個意向客戶。
三重營銷于一體篩選潛在意向客戶,引導客戶溝通,直接鎖定目標客戶。電銷系統(tǒng)機器人自帶客戶管理CRM系統(tǒng),可以根據(jù)用戶自主設置的意向客戶條件,自動篩選意向客戶,生成意向客戶報表,對接人員聽取對話錄音,提前制定營銷策略,實現(xiàn)無縫對接,比人工復盤對接更完整。數(shù)據(jù)安全保障,傳統(tǒng)作業(yè)方式,隨著銷售人員的離職,不可避免的會帶走公司寶貴的客戶的資料。而通過外呼系統(tǒng),則可以對客戶電話進行加密,銷售看不到客戶的完整號碼,但不影響正常呼叫。
從而避免了客戶的資源的流失;同時還可以對團隊的各級主管和銷售進行查看權(quán)限的設置等等,有力地保障了公司的客戶資產(chǎn)安全性。云呼叫中心是基于云計算技術(shù)和CTI技術(shù)的SaaS型呼叫中心解決方案,云呼叫中心服務商將系統(tǒng)服務器架設在云端,企業(yè)按需付費,通過賬號密碼登錄即可實現(xiàn)電話的接聽或外呼,并基于云呼叫中心系統(tǒng)功能實現(xiàn)客戶的信息管理、數(shù)據(jù)管理、坐席管理等。