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在不限流量這個(gè)業(yè)務(wù)上,中國移動(dòng)只能眼巴巴看著聯(lián)通與電信了

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5 月,中國移動(dòng)與中國電線先后推出了各自的不限流量手機(jī)套餐,加上早已推出不限流量套餐的聯(lián)通,一眾業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)為流量大戰(zhàn)的帷幕就此拉開。令人大跌眼鏡的卻是,中移動(dòng)卻在此刻來了一個(gè)急剎車,總經(jīng)理李躍在出席股東大會(huì)期間稱:“會(huì)千方百計(jì)阻止不限流量計(jì)劃推出?!?/p>

中移動(dòng)要么不推不限流量套餐,要么就將這個(gè)套餐執(zhí)行到底,但在前面剛頒布頒發(fā)后面就阻止,且是千方百計(jì)的阻止,這是拿用戶當(dāng)猴兒刷嗎?又或者,不限流量套餐是一拍腦袋做的決定,然后再一拍腦袋就把這個(gè)決定否了?但在中移動(dòng)這么嚴(yán)格而復(fù)雜的體制之內(nèi),豈能隨意做出這樣的決定?

令人不解之處在于,任何一個(gè)公司,如果發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營策略或者所發(fā)布產(chǎn)品有問題,一般都會(huì)內(nèi)部慢慢調(diào)解消化,卻是很少有企業(yè)在前面發(fā)布戰(zhàn)略計(jì)劃,后面就將其推翻的。除非是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)嚴(yán)重的反面,前一個(gè)團(tuán)隊(duì)做了產(chǎn)品發(fā)布了計(jì)劃,后一個(gè)團(tuán)隊(duì)感覺掌權(quán)后感覺不妥,迅速叫停這個(gè)計(jì)劃。中移動(dòng)會(huì)有這種情況?目前尚未可知,只是這種做法實(shí)在是讓人感覺有些非同尋常。

對(duì)于這種做法,用戶們也會(huì)有不解。在很短的時(shí)間里,先是發(fā)布不限流量套餐,接著又要千方百計(jì)的阻止不限流量套餐。這明擺著,是不把市場(chǎng)及消費(fèi)者放在眼里,有些挑撥用戶的感覺。而對(duì)于那部分已經(jīng)管理此套餐業(yè)務(wù)的客戶,又會(huì)如何處理呢?如果撤銷這個(gè)業(yè)務(wù),為何當(dāng)初又要推銷此業(yè)務(wù)給客戶呢?如果繼續(xù)為客戶保存此業(yè)務(wù),則說明中移動(dòng)仍舊還保存部分此類業(yè)務(wù),但這對(duì)更多無法享受到此業(yè)務(wù)的老客戶,是否有些不公平?既然在中移動(dòng)享受不到不限流量業(yè)務(wù),為何還要繼續(xù)做中移動(dòng)的用戶呢?

有人分析,中移動(dòng)之所以推出不限流量套餐,可能是看聯(lián)通、電信都有此動(dòng)作,也要做做樣子。然而,樣子卻不是這樣子做的,在此大有兒戲的感覺。這就如一個(gè)堂堂君子說話擲地有聲,但是突然在其身上發(fā)生了出爾反爾的行為,誰能看的下去呢?話從口出如覆水難收,如此游戲一般對(duì)待此事,頗有失君子風(fēng)范。

對(duì)于為何要阻止不限流量套餐的原因,中移動(dòng)認(rèn)為此舉“在短期內(nèi)可能有盈利,但長遠(yuǎn)而言非常危險(xiǎn)并且不堪設(shè)想,可能導(dǎo)致虧損?!币源藖砜?,擔(dān)心導(dǎo)致虧損,是其要阻止不限流量的主要因素。2016 年財(cái)年,流量收入已成為中移動(dòng)的營收支柱,其無線上網(wǎng)收入比去年提升了 43.5%,占通信辦事收入比 46.2%,并首次超越語音和短彩信收入之和,成為第一大收入來源。按道理講,流量既然已成第一大收入來源,就應(yīng)該將全部精力放在流量業(yè)務(wù)上,扶搖直上更進(jìn)一步。但是李躍卻說流量業(yè)務(wù)會(huì)導(dǎo)致其虧損,這是什么道理?

事實(shí)上,流量雖然是中移動(dòng)的主要業(yè)務(wù),但不限流量同樣可能會(huì)拖垮中移動(dòng)的基站。至本年 4 月底,中國移動(dòng)的移動(dòng)用戶總數(shù)達(dá)到8. 6 億,其中4G用戶達(dá)到5. 73 億,這個(gè)數(shù)字是電信的 4 倍,是聯(lián)通的4. 5 倍。用戶規(guī)模大,意味著網(wǎng)絡(luò)壓力也會(huì)加大。如果規(guī)模推廣不限流量套餐,網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷必定會(huì)再上一個(gè)等級(jí),這會(huì)為其帶來極其嚴(yán)峻的挑戰(zhàn);再者,大規(guī)模推不限流量套餐,也就無法發(fā)展新用戶,在這方面,中移動(dòng)需要有一個(gè)衡量。只是,中移動(dòng)阻止不限流量的推行,損失用戶已是在所不免。

目前而言,中移動(dòng)正在積極研發(fā)并布局5G,定要為其在幾年后大力推進(jìn)5G業(yè)務(wù)做一些預(yù)留項(xiàng),,其中應(yīng)該就包孕基站飽和度。這意味著,中移動(dòng)或會(huì)保存部分基站以在將來用于5G及更多業(yè)務(wù),而不會(huì)在現(xiàn)有4G的不限流量上大費(fèi)周折。還有一點(diǎn)在于,即便中移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)能夠支持規(guī)模性不限流量業(yè)務(wù),但現(xiàn)有4G用戶都升級(jí)了不限流量,將來會(huì)不會(huì)順勢(shì)升級(jí)5G業(yè)務(wù)呢?也就是說,如果當(dāng)前大力推不限流量業(yè)務(wù),可能會(huì)成為幾年后5G業(yè)務(wù)推廣的障礙,那中移動(dòng)還會(huì)積極推廣嗎?

若真正的不限流量是在5G時(shí)代才能實(shí)現(xiàn),那么在當(dāng)前4G向5G過渡的階段,中移動(dòng)就更不希望傾盡全力投入成本與聯(lián)通及電信,在不限流量的業(yè)務(wù)上競(jìng)爭(zhēng)。聯(lián)通與電信,大概也正是因?yàn)榭吹搅诉@一點(diǎn),才在中移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展受限的情況下出此絕招,既能提高用戶體驗(yàn),還有可能實(shí)現(xiàn)拉新,策反一批中移動(dòng)的用戶。

素質(zhì)上,這是一種市場(chǎng)行為,出于用戶數(shù)量與基站規(guī)??斓巾?shù)脑?,中國移?dòng)沒有能力繼續(xù)發(fā)展不限流量,或者推出更吸引人提高體驗(yàn)的業(yè)務(wù)。但是聯(lián)通與電信差別,兩家的基站規(guī)模,足以讓他們推出體驗(yàn)更好的不限流量套餐業(yè)務(wù)。中國電信目前移動(dòng)用戶總數(shù)2. 24 億,其中4G用戶1. 42 億;中國聯(lián)通移動(dòng)用戶總數(shù)2. 67 億,4G用戶1. 28 億戶。這兩家企業(yè),在今后幾年將憑借不限流量業(yè)務(wù)發(fā)展更多用戶,這點(diǎn)毋庸置疑。中移動(dòng)能看到這一點(diǎn),同時(shí)也是無可奈何,所以才會(huì)發(fā)出“千方百計(jì)”阻止不限流量的聲音,也是頗有一些站在 “行業(yè)未來”制高點(diǎn)上指責(zé)不限流量危害的味道了。

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