400電話允許外撥嗎？通常企業(yè)為了一個(gè)樹立企業(yè)良好品牌形象，會(huì)向外界公布自己的400電話，我們?cè)谄髽I(yè)官網(wǎng)、手機(jī)app和其他宣傳平臺(tái)也經(jīng)常會(huì)看到。通常用來(lái)與客戶聯(lián)系，提供產(chǎn)品售后服務(wù)等問(wèn)題，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。目前400電話現(xiàn)在僅支持呼入功能，也就是客戶可以打進(jìn)來(lái)，但是企業(yè)不能外撥。

400電話就是做為企業(yè)的客服咨詢電話被設(shè)計(jì)出來(lái)的，沒有進(jìn)行外呼的功能，從另一方面也是制止了電信欺詐這種詐騙行為的出現(xiàn)。其實(shí)在400電話實(shí)名制之前，企業(yè)是可以外呼的，但這個(gè)功能卻經(jīng)常被許多詐騙公司當(dāng)做詐騙工具進(jìn)行作案。2015年開始國(guó)家工信部開始對(duì)400電話進(jìn)行整頓，不僅要求辦理400電話的企業(yè)必須實(shí)名制，還取消了400電話的外呼功能，因此現(xiàn)在400電話只能接入，不能呼出。

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責(zé)任編輯：巨人網(wǎng)絡(luò)通訊小編

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