幾年前,本人曾經(jīng)出過(guò)一本書(shū),其中有一篇“左右我們的營(yíng)銷(xiāo)之道”(摘錄如下,希望能夠有所幫助):
營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在,營(yíng)銷(xiāo)伴隨我們的一生。從一出生開(kāi)始,我們就開(kāi)始接受父母的營(yíng)銷(xiāo),父母營(yíng)銷(xiāo)的是愛(ài)心,上學(xué)了,老師營(yíng)銷(xiāo)的是知識(shí),到醫(yī)院,醫(yī)生營(yíng)銷(xiāo)的是技術(shù),工作了,領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)的是觀念……再看看你所崇拜的偶像,你有沒(méi)有被他(她)們所營(yíng)銷(xiāo)……
再比如戀愛(ài)與婚姻:當(dāng)男女雙方開(kāi)始交往的時(shí)候,就是相互營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始,未婚同居叫試用產(chǎn)品,領(lǐng)結(jié)婚證叫簽單成功,結(jié)婚以后相互生活面臨著相互做售后,如果做的好,生活會(huì)繼續(xù)下去,如果做不好,會(huì)有吵架發(fā)生,這個(gè)時(shí)候,雙方的生產(chǎn)廠家(雙方的父母)會(huì)前來(lái)協(xié)調(diào)……如果協(xié)調(diào)不好,雙方要離婚,這叫退貨……如果有了孩子,這叫新產(chǎn)品問(wèn)世,雙方共同培育新產(chǎn)品,并共同把新產(chǎn)品推向市場(chǎng)……現(xiàn)在的孩子的童年幾乎沒(méi)有一個(gè)是幸福的,都過(guò)的特別累,為什么?因?yàn)槲覀兊募议L(zhǎng)都被一句話(huà)給營(yíng)銷(xiāo)了,仔細(xì)想一想,哪一句話(huà)?——?jiǎng)e讓孩子輸在起跑線(xiàn)上……
所以,不管你是否樂(lè)意,高興或者不高興,我們從出生到死亡,都被營(yíng)銷(xiāo)所左右。人們交往的過(guò)程就是營(yíng)銷(xiāo)與被營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程:要么你營(yíng)銷(xiāo)別人,要么你被別人營(yíng)銷(xiāo)。
營(yíng)銷(xiāo)與被營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程就是相互實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的過(guò)程!
人的生活方式有兩種:一種是隨波逐流,被動(dòng)生活;一種是游刃有余,掌控生活。
那是什么因素決定著主動(dòng)還是被動(dòng)呢?是營(yíng)銷(xiāo)之道。
營(yíng)銷(xiāo)之道水平的高低決定著我們的工作能力、生活水平的高低。
為什么會(huì)有人恐懼營(yíng)銷(xiāo)?
一是不了解營(yíng)銷(xiāo)的真相。前面我講過(guò),這個(gè)世界上的各行各業(yè),看似工作內(nèi)容不一樣,工作形式不一樣,但其實(shí)都一樣——都是為了追求和實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。所以,在銷(xiāo)售過(guò)程中,不管你面對(duì)的客戶(hù)是在事業(yè)單位工作,還是在企業(yè)單位工作,職務(wù)有多高,權(quán)力有多大,他們也跟我們一樣,都是追夢(mèng)人,既然都是追夢(mèng)人,大家都是平等的,你怕什么呢?有夢(mèng)想就會(huì)有需求,有需求就會(huì)要幫助,你找他是想幫助他,你怕他什么呢?大家記住,是人就需要幫助,大家看看中國(guó)的漢字“人”為什么要這樣寫(xiě),一撇一捺,說(shuō)明什么呢,相互支撐,相互幫助,現(xiàn)在不需要幫助,未來(lái)一定會(huì)有需要幫助的時(shí)候……
二是沒(méi)有掌握營(yíng)銷(xiāo)之道。什么叫“道”? 道,是一種規(guī)律。道,代表著真理、正義、軌跡、路徑、方向、方法、力量等,我們學(xué)過(guò)的詞形象地說(shuō)明了道,比如道義,厚道,古道熱腸,得道多助,失道寡助等!
什么叫成長(zhǎng)銷(xiāo)售,多數(shù)情況你總被別人營(yíng)銷(xiāo)。什么叫成熟,在被別人營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)你學(xué)會(huì)了營(yíng)銷(xiāo)別人。
誰(shuí)掌握了營(yíng)銷(xiāo)之道,誰(shuí)就能夠變被動(dòng)為主動(dòng)。
營(yíng)銷(xiāo)之道好掌握嗎?
這就像騎自行車(chē),學(xué)會(huì)了就不難了!
我們先來(lái)回顧一下我們作為消費(fèi)者是如何被別人給營(yíng)銷(xiāo)的?
我們每天都在消費(fèi),消費(fèi)的目的又是什么呢?……是為了更快地達(dá)成自己的夢(mèng)想?那么是誰(shuí)在影響著我們的消費(fèi),又是什么、又是誰(shuí)滿(mǎn)足了我們的夢(mèng)想呢?
從我們出生談起吧,剛生下來(lái)的時(shí)我們不知道要穿衣服?母親沒(méi)奶水,不知道要吃奶粉?小時(shí)候我們不知道要上學(xué)? 小時(shí)候,我們有太多的不知道——不知道長(zhǎng)大了還要工作,還要掙錢(qián),還要結(jié)婚,還要養(yǎng)家……16世紀(jì)之前銷(xiāo)售,男人沒(méi)有煙抽,在第二次世界大戰(zhàn)之前,女人還沒(méi)有護(hù)膚品,化妝品可用,多少年以前,我們中國(guó)人不知道結(jié)婚時(shí)還要有鉆戒……1886年之前,人們不知道出行還可以開(kāi)汽車(chē),1900年之前,人類(lèi)不知道出行還可以坐飛機(jī),1938年之前,我們不知道聯(lián)系還可以用電銷(xiāo)機(jī)器人,1950年之前,人們不知道電銷(xiāo)機(jī)器人,1994年3月份之前,中國(guó)人還不能用互聯(lián)網(wǎng),1999年之前,我們不知道聯(lián)系還可以用QQ……2000年之前,我們不知道還可以用智能電銷(xiāo)機(jī)器人……這些東西,現(xiàn)在我們還離得開(kāi)嗎?
還有,韓國(guó)的一系列產(chǎn)品是如何把我們給營(yíng)銷(xiāo)的?
一開(kāi)始是啰哩啰嗦很長(zhǎng)的電視劇進(jìn)到了中國(guó),先賺取大把的眼淚,緊接著電視劇主人公穿的衣服來(lái)到了中國(guó),在各大商場(chǎng)銷(xiāo)售,款式改了個(gè)名字叫韓版,先把很多女人給營(yíng)銷(xiāo)了……然后是女人用的化妝品,再然后是男人開(kāi)的汽車(chē),再再然后是很多女人到韓國(guó)去做美容,所以,很多人都說(shuō)“女人美容到韓國(guó),男人美容到泰國(guó)(開(kāi)個(gè)玩笑)”,最后,是在電視劇中出現(xiàn)的景點(diǎn),讓很多人到韓國(guó)再去旅游……
這里面有四個(gè)問(wèn)題:一,開(kāi)始我們不知道自己要什么?二,誰(shuí)讓我們要什么?三,誰(shuí)讓我們不知道要哪一個(gè)?四,誰(shuí)讓我們要了哪一個(gè)?
第一個(gè)問(wèn)題,作為消費(fèi)者的我們,一開(kāi)始我們也不知道自己要什么?要到哪消費(fèi),那么,我們面臨的顧客也一樣,他們也不知道自己要什么?正是因?yàn)椴恢雷约阂裁矗晕覀兒皖櫩鸵粯?,也?huì)經(jīng)常去到處逛,逛逛商場(chǎng),或者上上網(wǎng),看看有沒(méi)有新的產(chǎn)品滿(mǎn)足我們的夢(mèng)想……
第二個(gè)問(wèn)題,誰(shuí)讓我們要什么?父母的教導(dǎo)、朋友的影響、商家的引導(dǎo)、科學(xué)家的發(fā)明……
第三個(gè)問(wèn)題,誰(shuí)讓我們不知道要哪一個(gè)?當(dāng)我們知道自己想要什么以后,到底用哪一個(gè)呢?這就是同類(lèi)產(chǎn)品更多的出現(xiàn)所引起的競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果。顧客為什么會(huì)去不同的地方到處逛?因?yàn)轭櫩筒恢雷约盒枰裁串a(chǎn)品?不知道什么樣的產(chǎn)品才是最適合他自己的?這個(gè)時(shí)候,顧客到底選擇哪一個(gè),營(yíng)銷(xiāo)人員起著至關(guān)重要的作用……包括現(xiàn)在的年輕人畢業(yè)后去找工作,工作是一定要找的,但最終到哪家公司去工作,這跟負(fù)責(zé)招聘的人有很大關(guān)系。
第四個(gè)問(wèn)題,誰(shuí)讓我們要了哪一個(gè)?提供產(chǎn)品的商家和銷(xiāo)售產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)人員給了我們當(dāng)時(shí)條件下最好的夢(mèng)……