【400電話解決客服無(wú)人接聽(tīng)的問(wèn)題】對(duì)于很多服務(wù)行業(yè)而言,假期客服無(wú)人接聽(tīng),就意味著客戶的流失,業(yè)務(wù)的降低,尤其是國(guó)慶這樣的長(zhǎng)假期。當(dāng)然,企業(yè)開(kāi)通400電話后,這一問(wèn)題就會(huì)輕松解決。
400電話與普通的固話、手機(jī)不一樣,它是一個(gè)虛擬號(hào)碼,通過(guò)綁定手機(jī)或固話來(lái)實(shí)現(xiàn)接聽(tīng),而且功能有很多,企業(yè)可以在后臺(tái)進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置。
企業(yè)可以設(shè)置分時(shí)、分區(qū)轉(zhuǎn)接功能,將不同地區(qū),不同時(shí)間的來(lái)電轉(zhuǎn)接至對(duì)應(yīng)的手機(jī)或固話上,在節(jié)假日期間,可以將來(lái)電轉(zhuǎn)接至手機(jī)上,這樣即便有客戶撥打,也會(huì)有人接聽(tīng),從而進(jìn)行服務(wù),增加業(yè)務(wù)量。
400電話還有語(yǔ)音信箱功能,電話無(wú)人接聽(tīng)時(shí),用戶可以留言,工作人員看到后可以及時(shí)進(jìn)行處理,這樣也能讓企業(yè)保證全天候的語(yǔ)音服務(wù)。
因此,企業(yè)開(kāi)通400電話,可以讓客服實(shí)現(xiàn)7*24h的服務(wù),抓住每一個(gè)商機(jī)。
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