【400電話(huà)有轉(zhuǎn)接功能嗎？轉(zhuǎn)接方式設(shè)置】企業(yè)辦理400電話(huà)有轉(zhuǎn)接的功能嗎？這個(gè)答案是肯定的。企業(yè)在辦理了400電話(huà)之后怎么樣智能的分配客戶(hù)的來(lái)電呢？400電話(huà)人工坐席怎樣才能有序地接聽(tīng)同時(shí)段的多個(gè)客戶(hù)來(lái)電？400電話(huà)的接聽(tīng)模式分別是以下三個(gè)：

1.按照綁定的坐席順序來(lái)接聽(tīng)電話(huà)：

如果說(shuō)企業(yè)綁定了3個(gè)號(hào)碼，然后這個(gè)時(shí)候來(lái)電話(huà)了，是按照順序轉(zhuǎn)接，比如1號(hào)有電話(huà)的情況，會(huì)轉(zhuǎn)接到2號(hào)，以此類(lèi)推，企業(yè)可以將員工能力來(lái)排位置，這樣也能提升成交率。

2.系統(tǒng)隨機(jī)

比如企業(yè)的400電話(huà)綁定了3個(gè)號(hào)碼，就會(huì)在這3個(gè)號(hào)碼里面隨機(jī)接通1個(gè)沒(méi)有接聽(tīng)電話(huà)的坐席，以此類(lèi)推下去，每個(gè)坐席接聽(tīng)電話(huà)的概率都是一樣的。

3.循環(huán)模式

比如說(shuō)電話(huà)沒(méi)有接通，然后就開(kāi)始循環(huán)轉(zhuǎn)接到下一個(gè)坐席。

設(shè)置呼叫模式的步驟

分機(jī)下面的坐席都設(shè)置好后，用戶(hù)可設(shè)置電話(huà)接入的呼叫模式。步驟一：在坐席界面選擇要設(shè)置的分機(jī)，點(diǎn)擊“呼叫模式”。步驟二：根據(jù)綁定員工的工作量情況，調(diào)整接聽(tīng)模式。點(diǎn)擊保存即可。

企業(yè)400用戶(hù)可根據(jù)綁定員工的工作量情況，隨時(shí)調(diào)整接聽(tīng)模式，優(yōu)化工作模式，提高員工工作效率。

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