我們都知道400電話象征了公司的實(shí)力和服務(wù)能力，給客戶更的信賴. 體現(xiàn)了企業(yè)客戶第一的服務(wù)理念也體現(xiàn)了企業(yè)的實(shí)力。因此中小型企業(yè)以及網(wǎng)店都會(huì)利用400電話來作為客服電話。這樣有效的提升了企業(yè)形象，帶給了很多潛在客戶的咨詢，更加貼心的為客戶服務(wù)，更方便的一站式服務(wù)管理。

　　400電話就是很好的調(diào)節(jié)提高了工作人員的工作效率，通過400電話的一些增值功能的使用，讓客服人員工作更加輕松，對(duì)企業(yè)的工作效率也是得到了一個(gè)質(zhì)的提高。

　　1、通過400電話全面系統(tǒng)的客戶信息及行為分析，讓您比客戶自己更了解客戶 。

　　2、通話過程全程錄音，監(jiān)督服務(wù)的質(zhì)量，降低爭(zhēng)議，提高服務(wù)水平 。

　　3、電話通過電信級(jí)400呼叫中心平臺(tái)，當(dāng)?shù)貨]有及時(shí)接聽到用戶的請(qǐng)求服務(wù)，此服務(wù)請(qǐng)求亦可轉(zhuǎn)接到公司指定就近大區(qū)服務(wù)中心，即時(shí)轉(zhuǎn)接的服務(wù)人員全部忙線亦可通過平臺(tái)提供海量的留言 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢滿足各地客戶需求 。

　　4、根據(jù)各地用戶的不同需求或當(dāng)用戶需尋求其他區(qū)域的服務(wù)時(shí)，可通過平臺(tái)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢，輸入用戶要查詢的服務(wù)點(diǎn)區(qū)號(hào)，即可通過平臺(tái)的強(qiáng)大功能自動(dòng)轉(zhuǎn)接到相應(yīng)服務(wù)中心或者自動(dòng)語(yǔ)音播報(bào)查詢的地址和聯(lián)系電話。

　　5、網(wǎng)絡(luò)傳真支持接收傳真，發(fā)送傳真，索取傳真三種方式，真正實(shí)現(xiàn)辦公無紙化!電話會(huì)議解決全國(guó)各類會(huì)議實(shí)時(shí)召開(不管員工在公司還是出差)，電信級(jí)平臺(tái)保證通話品質(zhì) 智能總機(jī)，短信服務(wù)。

　　6、智能總機(jī)提升公司內(nèi)部員工快捷聯(lián)系的溝通工具;短信服務(wù)功能。

　　中小型企業(yè)只要合理利用400電話的增值服務(wù)，不僅僅有利于客服員工工作，也逐步提高了企業(yè)的整體工作效率，從而創(chuàng)造出更多的效益