作為營銷方式中應(yīng)用方式最為廣泛的電話營銷，也就是當(dāng)前市場中非?；鸬臓I銷方式。只是對于業(yè)務(wù)員來說，有的電話營銷技巧是很容易造成營銷失敗的，具體有以下幾種情況：

1，夸夸其談

　　當(dāng)業(yè)務(wù)員在與客戶進(jìn)行電話溝通的時(shí)候，遇到一些需要解釋產(chǎn)品的要求。此時(shí)業(yè)務(wù)員需要注意，不要夸夸其談的去渲染，浮夸的表現(xiàn)出產(chǎn)品有多好，有多值得購買。

　　這樣只會(huì)讓客戶對你的服務(wù)態(tài)度和產(chǎn)品感到質(zhì)疑，從而造成不良的印象。也會(huì)讓客戶根本沒有興趣和你再面對面的深入了解產(chǎn)品。

2，心急火燎

　　有的業(yè)務(wù)員為了達(dá)成目標(biāo)業(yè)績，在電話里和客戶進(jìn)行溝通的時(shí)候很想讓客戶購買自己的產(chǎn)品，所以在交流的時(shí)候多少都會(huì)帶著一定急切的情緒，這是非常忌諱的。

　　和客戶交流尤其是還沒有面聊過的客戶，是萬萬不可心急的。循序漸進(jìn)的交流才會(huì)讓他們對產(chǎn)品有想法，而不是一開始就叫他們買。

3，底牌盡出

　　在做電話營銷的時(shí)候，一些客戶在與業(yè)務(wù)員進(jìn)行產(chǎn)品交流都希望能夠盡可能的得到產(chǎn)品的全部信息。但對業(yè)務(wù)員而言，千萬不要將自己手上所有的底牌都拿出來了。

　　既然客戶有想法對產(chǎn)品有更多的了解，那么業(yè)務(wù)員應(yīng)該主動(dòng)提及約見面的時(shí)間，而不是將底牌盡出的讓自己最后沒有一點(diǎn)可以周旋的空間了。