對業(yè)務員來說,要取得優(yōu)秀的業(yè)績就必須要從客戶身上打開成功的大門,而作為主要營銷方式的電話營銷,業(yè)務員要學會一些營銷技巧,才能和客戶取得成功合作的機會。
1,開場白
電話營銷的開場白很重要,因為一個好的開場白可以讓客戶印象深刻,得到的信息也會比在后續(xù)交流過程中的信息更為深刻,所以業(yè)務員要對開場白進行精心的設計。
在開場時吸引客戶注意力的就是讓客戶知道你介紹的產品對他有什么好處,如果客戶開始主動想了解的時候,那么恭喜你,開場白已經(jīng)成功了。
2,提問題
通常電話營銷都需要業(yè)務員對自我進行介紹的,但要注意介紹的信息越短越好。然后開始進入主題,提問題。
業(yè)務員是可以提出一些比較容易引起客戶興趣的話題性交流的問題,從而得到繼續(xù)交流和后續(xù)深入交流的機會。
3,適當?shù)募s見
一次電話營銷就能成功的例子是非常少的,所以大部分業(yè)務員都是通過電話營銷來獲得與客戶見面的機會,從而進行后續(xù)的合作洽談。
所以在交流的過程中,當客戶表現(xiàn)出對產品有一定興趣和需求意向時,業(yè)務員是可以對客戶進行適當?shù)募s見的。
好的電話營銷技巧可以幫助業(yè)務員成功的約見客戶,從而達到最終合作的目的。