工具對(duì)于人類來(lái)說(shuō)很重要，這決定了辦事情的效率，對(duì)于電話營(yíng)銷行業(yè)來(lái)說(shuō)也是一樣，傳統(tǒng)的電銷行業(yè)是通過(guò)人工一個(gè)個(gè)撥打電話，這樣效率太低了，還有很多其他問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候很多人就想到了電話營(yíng)銷軟件，那么電話營(yíng)銷軟件真的有用嗎?

　　電話營(yíng)銷軟件真的有用嗎?

　　電話營(yíng)銷軟件在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中可以起到至關(guān)重要的作用，主要包括以下幾個(gè)方面：

　　1、拓展市場(chǎng)，增加業(yè)績(jī)

　　電銷外呼系統(tǒng)的客戶資料分組，一鍵撥號(hào)功能等等往往在這個(gè)時(shí)候開(kāi)始顯現(xiàn)出強(qiáng)大的威力，電話營(yíng)銷人員通過(guò)系統(tǒng)分組歸類自己的客戶資料，然后通過(guò)一鍵撥號(hào)系統(tǒng)將電話外呼軟件撥出給潛在客戶，接通電話后，電話營(yíng)銷人員可以按照企業(yè)此前已經(jīng)擬訂的話術(shù)針對(duì)客戶開(kāi)展?fàn)I銷。

　　如果此時(shí)我們事先給每一位電話營(yíng)銷人員每天的工作量核定一個(gè)定量的話，那么公司的市場(chǎng)拓展空間將是呈幾何倍數(shù)增長(zhǎng)的，如果呼叫系統(tǒng)做到了這些，你還發(fā)愁你沒(méi)有訂單嗎。

　　2、規(guī)范服務(wù)流程

　　如果企業(yè)的整體服務(wù)流程相對(duì)混亂，那么企業(yè)將只能停留在家庭小作坊式的經(jīng)營(yíng)局面上，雖然短期內(nèi)有訂單，有業(yè)務(wù)往來(lái)，但長(zhǎng)期下去將很難逃脫被市場(chǎng)湮沒(méi)的危險(xiǎn)。

　　不僅如此，電話營(yíng)銷軟件還能減少費(fèi)用，降低運(yùn)營(yíng)成本，大量重復(fù)和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)將盡可能電話系統(tǒng)通過(guò)自動(dòng)語(yǔ)音處理，這樣至少可以節(jié)省30%至80%的勞動(dòng)力成本。