電話機器人可以準確地對客戶信息進行分類,電話機器人具有強大的客戶信息分類系統(tǒng)。在通話期間,當收到客戶的關(guān)鍵字時,將進行分類并將其分為六種類型的A-F客戶。當員工進入后臺看意向客戶信息時,他們看到的信息很明了。同時,解決了手動輸入的復(fù)雜工作,避免了錯誤。
市場上的智能電話機器人品牌令人眼花繚亂,各大品牌通過不斷創(chuàng)新?lián)屨际袌?,但?chuàng)新不僅限于機器人功能的創(chuàng)新,還包括售后服務(wù)的創(chuàng)新和升級。不要低估電話機器人,但更不要神話電話機器人。
電話機器人是機器,而不是人。它不會有情緒、不會累、不需要吃喝拉撒,不需要休息,更不會偷懶偷懶。工作時間由我們控制,您希望它能夠長時間工作,他就能工作多長時間。再不會在打電話的過程中,因為客戶的拒絕影響自身情緒。始終保持積極性并保持初始狀態(tài)。
電話機器人每天撥打數(shù)千個電話。這是真的?通過無數(shù)次測試,我可以負責任地告訴你這是真的!驗證這個說法很簡單。假設(shè)電話機器人每天上午8點到晚上8點打電話,中午休息兩小時。 一個小時60通計算,每日電話量應(yīng)在600左右,然后空號、沒打通,快速掛斷等條件,按50%的連接率,大約每天1000-1200。