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企業(yè)存在著管理難以匯總各部門(mén)、各業(yè)務(wù)線銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，營(yíng)銷(xiāo)人員無(wú)法獲得全維度客戶數(shù)據(jù)與畫(huà)像；缺乏數(shù)據(jù)庫(kù)搭建與運(yùn)維、管理技術(shù)與工具。經(jīng)常和建立新目標(biāo)客戶；無(wú)法持續(xù)保持有效溝通和跟進(jìn)，對(duì)未轉(zhuǎn)化或流失的客戶及時(shí)進(jìn)行干預(yù)及找回。

對(duì)于 To B 企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶的決策周期長(zhǎng)，需要長(zhǎng)期維護(hù)和服務(wù)，對(duì)市場(chǎng)與銷(xiāo)售人員的要求也更高。此時(shí)管理層需要制定明確的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，并確保公司上下理清重點(diǎn)與建立共識(shí)，同時(shí)讓內(nèi)外部視角意見(jiàn)與反饋及時(shí)傳達(dá)，培養(yǎng)好團(tuán)隊(duì)成員使用智能化工具的習(xí)慣，以專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方法論指導(dǎo)獲客方案策劃，根據(jù)數(shù)據(jù)科學(xué)、務(wù)實(shí)地優(yōu)化獲客策略，打出人和工具的組合拳，才能構(gòu)建獲客和留客的系統(tǒng)化管理模式。

銷(xiāo)售、客服是企業(yè)的窗口和名片，關(guān)系著企業(yè)的品牌形象和影響力。如果在銷(xiāo)售響應(yīng)的過(guò)程中，稍有怠慢或者回復(fù)不專(zhuān)業(yè)、不標(biāo)準(zhǔn)，將不僅影響工作質(zhì)量，也會(huì)挫傷客戶的信心，甚至還會(huì)引發(fā)客戶投訴。

慧營(yíng)銷(xiāo)微信CRM管理系統(tǒng)可以說(shuō)是企業(yè)的一道曙光，慧營(yíng)銷(xiāo)S被譽(yù)為會(huì)說(shuō)話的CRM，在高效管理客戶、維護(hù)客戶的同時(shí)，還具備客戶群組分類(lèi)、標(biāo)簽管理等功能，讓客戶管理更科學(xué)、更人性。在客戶服務(wù)方面，針對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題，將優(yōu)秀案例整理進(jìn)知識(shí)庫(kù)素材中心，方便其他銷(xiāo)售學(xué)習(xí)。當(dāng)遇到相應(yīng)問(wèn)題時(shí)可以直接采用，讓銷(xiāo)售響應(yīng)更專(zhuān)業(yè)、更標(biāo)準(zhǔn)、更方便。即使是新的銷(xiāo)售人員，也可以快速上手，縮短培訓(xùn)時(shí)間。

1、客戶管理更高效
借助慧營(yíng)銷(xiāo)SCRM,實(shí)現(xiàn)線索-客戶-商機(jī)-合同-回款的全流程客戶關(guān)系管理，銷(xiāo)售人員在CRM中跟進(jìn)客戶，盡量減少外出拜訪帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。利用客戶漏斗還可提高銷(xiāo)售過(guò)程的各階段轉(zhuǎn)化率，提高銷(xiāo)售的成功率。

2、客戶360°畫(huà)像分析
以客戶為中心，匯聚客戶信息、銷(xiāo)售跟進(jìn)記錄，對(duì)客戶全生命周期進(jìn)行管理，提高客戶滿意度，促進(jìn)客戶成功以及二次轉(zhuǎn)化。

3、全渠道觸達(dá)能力，聯(lián)系客戶更便捷
整合了外呼系統(tǒng)、短信、電話、釘釘、QQ等多種渠道能力，支持一鍵輕松聯(lián)系客戶，讓銷(xiāo)售人員聯(lián)系客戶更便捷。
外呼系統(tǒng)

標(biāo)簽：阿里貴港呼和浩特眉山長(zhǎng)治遼陽(yáng) 遼陽(yáng) 文山

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