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員工的微信管理辦法

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回想一下,當你去逛汽車4S店、培訓機構或者家具店時,有沒有遇到過想要添加你微信的銷售,希望與你進一步做個溝通。微信目前順理成章成為很多銷售首選的工具。

但是,銷售人員與客戶加個人微信時,這些互動僅限于銷售人員與客戶兩人之間,還不能變成這家企業(yè)與客戶之間的官方關系。如果銷售人員離職,就很容易造成企業(yè)客戶流失。

如果銷售人員與客戶加的是工作微信,情況則大大不同;如果工作微信還能與打通,雙方交流的信息就可以沉淀在這個中,就可以根據交流的內容給客戶打出細分標簽,再進行進一步的營銷和服務。

現在所謂的搭建私域流量,就是幫助更多的企業(yè)連接客戶,更好地進行客戶關系管理。如今每個企業(yè)都希望能夠構建自己的私域流量,如果能夠把銷售個人微信都集合在一起管理,就變成了一個非常棒私域流量池,這也是企業(yè)為什么要選擇微信+CRM來連接客戶的原因。

基于微信的互通能力,慧營銷可以把個人工作微信一鍵綁定,聊天記錄和語音都能同步保存,對接企業(yè)內部的CRM應用,統一管理微信端的客戶關系,保障客戶資料安全,避免員工離職造成客戶流失,還可以向微信端客戶更好地展示企業(yè)形象,提供更規(guī)范和便捷的企業(yè)服務。

通過微信管理系統,還可以幫助企業(yè)找到客戶、連接客戶、轉化客戶、維護客戶,同時幫客戶接收有效信息、做有價值的互動、監(jiān)督服務過程。

1、慧營銷系統可以對聊天實時查看,掌握銷售工作狀態(tài)

很多員工在日常工作中,可能會出現消極怠工,與客戶聊天不積極,敷衍客戶等情況,這種做事態(tài)度不認真、工作效率低的員工,如果得不到及時的監(jiān)督指導,很容易就造成微信資源浪費。將個人號接入慧營銷微信管理系統后,管理者可以直接在慧營銷云后臺查看每個銷售的聊天對話。每個人的聊天態(tài)度如何,銷售技巧是否到位,都一目了然。方便管理者及時糾正員工工作行為,指導銷售話術,讓每一個微信資源都得到最認真的對待,并且讓銷售水平不斷提高,促進轉化。

2、聊天記錄上傳云端,長久保存

客戶消息內容都在慧營銷云端存儲備份,支持隨時隨地導出查看,員工沒有刪除聊天記錄的權限,保護每一條珍貴數據。同時可以按照各自信息分類導出EXCEL表格,管理者可以根據需求進行查看,十分便捷。
外呼系統

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