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電話自動營銷你見過嗎？對的，它是智能電銷機

是的，機器人可以主動給目標客戶打電話。很多人疑惑甚至質(zhì)疑的事情，最近有了肯定的解答。智能電銷機器人的發(fā)展，速度之快超出了很多人的想象。2017年，還有不少人認為，智能電銷機器人是個雞肋的存在。而當(dāng)初的雞肋產(chǎn)品，現(xiàn)如今卻成了各種企業(yè)爭相追捧的營銷利器。如果未來的電話真的會自動營銷，無需人工干預(yù)即可成單。那么一大批電銷人將面臨下崗，一個低門檻的行業(yè)將就此消失。焦慮，肯定是會有的。對于電銷和客服人群來說，人工智能對他們的顛覆，已經(jīng)到了一個臨界點。雖然，標題說了電話自動營銷問你見過嗎？但我們今天要講的主題并不是如果讓機器人消滅人工，而是與大家分享——智能電銷機器人究竟如何幫助人工更好地釋放了壓力，讓人工有了更多能力和經(jīng)歷去完成高難度非工作。智能電銷機器人的廠家我們在市面上見過許多，但大都以功能化和場景化去匹配用戶的需求，但企業(yè)并非真的需要一個機器人來代替人工完成工作，而企業(yè)更多的需求應(yīng)集中在，這個代替人工完成部分工作的自動化幫手，是否真的起到幫助人工的作用。比方說，你的智能電銷機器人能回答我行業(yè)內(nèi)的標準化問題嗎？你的智能電銷機器人遇到刁鉆的客戶，怎么引導(dǎo)用戶回到正常的溝通中？我想，這才是企業(yè)真正需要智能電銷機器人解決的問題。通過對幾家廠商的對比，我認為，人工智能去年的標桿企業(yè)當(dāng)之無愧屬于智齒科技，它最新上線的智能電銷機器人在這一點上是我體驗過最好的一家公司。智齒科技的智能電銷機器人具備智能的多輪會話能力，可以幫助企業(yè)真正做到首輪溝通場景下的意向客戶篩查。而在對話和溝通的場景中，智齒智能電銷機器人算得上真正具備有溫度的智能電銷機器人。在對話中，智能電銷機器人更懂人話，例如，你對機器人問“多少錢”。通常我們的話術(shù)中都規(guī)定不能首先報價，這樣不僅會讓客戶望而卻步，同樣也會引起客戶的抵觸心理。最佳的做法就是顧左右而言他，而恰恰就是這么個問題，智齒科技的智能電銷機器人是我見過處理的最好的機器人。它會根據(jù)你的提問，提前設(shè)定好預(yù)期問題，在溝通過程中，如果遇到相似問題則自動匹配識別后，對用戶進行引導(dǎo)回答，將客戶自然而然引導(dǎo)會原本的溝通邏輯中，更好地完成售前信息采集工作。例如，客戶說我感興趣，但是我就是想知道你們這個多少錢。機器人則會到告知用戶，后續(xù)會有專業(yè)人員和他進行溝通，并告知他不要著急，既安撫了客戶的情緒，也繞開了客戶的問題。智能電銷機器人的誕生，不僅為企業(yè)節(jié)省了成本更為企業(yè)提升了效率，最為重要的是幫助企業(yè)實實在在的解決了問題。智齒科技的多年沉浸式積累，以26個行業(yè)的多年合作作為基石，對機器人的訓(xùn)練更為精準，在智齒科技的官網(wǎng)上，我們可以看到他們的以往案例以及關(guān)于智能電銷機器人的場景試聽，多行業(yè)、多場景下的幫助企業(yè)去解決實際問題，才是智齒研發(fā)智能電銷機器人的初衷。

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