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“人工智能電話機器人”語音網(wǎng)關如何配置

最近很多客戶都在使用人工智能電話機器人做電銷，分享一下發(fā)給我們的配置和說明，覺得對與要購買電話機器人的起來說有一定的參考價值。人工智能電話機器人的價格最低1000元/坐席/年，AI名片最低50元/人/年，客流線索盒最低980元/年，更多資料可歡迎來電咨詢北京電話機器人或進入呼來客電話機器人官網(wǎng)了解。 1.登錄網(wǎng)關將網(wǎng)關接入網(wǎng)絡中，網(wǎng)線請接在網(wǎng)關的ETH1口。確保網(wǎng)關和需要配置網(wǎng)關的電腦在同一個局域網(wǎng)。獲取網(wǎng)關的IP地址全新未配置過的網(wǎng)關：IP地址是靜態(tài)IP地址：192.168.1.101；這種情況建議網(wǎng)關跟電腦直連：即網(wǎng)線一頭接電腦，另一頭接網(wǎng)關ETH1；再將電腦IP地址設置為靜態(tài)地址192.168.1.100/255.255.255.0。已配置過網(wǎng)關：可將SIM卡插入網(wǎng)關任意卡槽，之后使用手機撥打該SIM卡號碼。待接通后，會提示輸入分機號，此時調出鍵盤輸入*11*后，網(wǎng)關會語音播報IP地址。由于該語音是使用英語播報，可提前錄音，之后回放錄音以進一步確定網(wǎng)關ip。在瀏覽器中輸入網(wǎng)關IP地址進入配置 2.SIP通用配置配置菜單：VOIP設置 SIP設置圖 1 SIP通用設置需要配置的各項配置項說明如下：配置項說明 SIP信令端口SIP 信令用于監(jiān)聽的端口，默認值為 5060，取值必須大于 1024，并且小于 65535。每臺網(wǎng)關配置不一樣端口，避免路由器兼容性問題導致的丟包。 SIP服務器地址網(wǎng)關注冊的FreeSwitch服務器地址，根據(jù)實際填寫 SIP服務器端口網(wǎng)關注冊的FreeSwitch服務器端口號，根據(jù)實際填寫注冊有效期即網(wǎng)關每隔多久發(fā)起一起注冊，可認為是心跳時間。一般填60秒。 SIP 注冊失敗信令端口切換當 SIP 注冊失敗時，SIP 信令端口將切換新的信令端口（端口號依次增加）進行注冊，直至注冊成功。勾選開啟此功能，提高可靠性。 3.SIP兼容性配置配置菜單：VOIP設置 SIP兼容性設置 SIP兼容性設置需要配置的各項配置項說明如下：配置項說明獲取被叫ID位置需配置為從Request字段。否則可能導致外呼失敗。回183時機需要配置為回鈴后。否則網(wǎng)關會提前回183，會導致機器人判斷呼叫狀態(tài)有誤。 4.網(wǎng)絡配置配置菜單：高級設置網(wǎng)絡設置圖 3 網(wǎng)絡設置需要配置的各項配置項說明如下：配置項說明網(wǎng)絡類型建議配置為DHCP，可以自適應不同網(wǎng)絡。這樣把網(wǎng)關移到其他地方使用時，不需要再重新設置IP。 5.啟用自動重連基站功能配置菜單：高級設置業(yè)務配置圖 4 業(yè)務配置需要配置的各項配置項說明如下：配置項說明連續(xù)外呼失敗自動重連基站配置為失敗3次重連。提高系統(tǒng)可靠性 6.配置音量增益大小配置菜單：無線配置無線參數(shù) 5 無線參數(shù) 需要配置的各項配置項說明如下：配置項說明模塊接收音量設置成5最大聲。這樣可以保證機器人聽到客戶的聲音是最大聲。需要注意的是，要將每個端口都配置過去，確保每個端口的接收音量都是5。 7.配置網(wǎng)關SIP賬號配置菜單：端口配置端口設置如下圖，只需要配置端口1即可。整臺網(wǎng)關只需要一個端口注冊到Freeswitch即可。 6 端口設置需要配置的各項配置項說明如下：配置項說明注冊該端口選擇是。 SIP賬號網(wǎng)關SIP賬號，需要與管理后臺同步編號。認證密碼目前網(wǎng)關的SIP賬號都使用Vma12345密碼 8.添加端口組配置菜單：端口配置端口組設置 7 端口組設置點擊添加端口組：添加端口組需要配置的各項配置項說明如下：配置項說明索引一般會按序號遞增。端口每個端口組勾選1個端口。需要注意的是，要依次不停的添加端口組，8/16/32分別需要添加8/16/32個端口組，為后面路由配置做準備。 9.路由配置配置菜單：路由配置 IP Tel/IP配置 9路由配置點擊添加路由規(guī)則：路由規(guī)則配置需要配置的各項配置項說明如下：配置項說明索引一般會按序號遞增。不需要修改被叫前綴以018為例，表示呼叫的號碼需要使用卡槽18來撥號呼叫目標選端口組目標端口組根據(jù)被叫前綴指定的卡槽號，來決定使用哪個端口組撥號。例如被叫前綴填018，則表示使用卡槽18撥號，擇這里選擇包含端口18的端口組。需要注意的是，要依次不停的添加路由規(guī)則，8/16/32分別需要添加8/16/32個路由規(guī)則，以實現(xiàn)可以通過指定端口來撥號的功能。 10.號碼變換由于機器人外呼號碼送到網(wǎng)關是有添加前綴的，因此需要配置號碼變換，把號碼前綴去掉，再過濾出實際被叫手機號給網(wǎng)關撥號。配置菜單：號碼變換 IP Tel/IP 被叫變換 1 IP Tel/IP 被叫變換點擊修改圖標： 12 IP Tel/IP 被叫變換設置需要配置的各項配置項說明如下：配置項說明索引一般會按序號遞增。不需要修改被叫前綴填0 左起刪除位數(shù)填3.送到網(wǎng)關的呼叫號碼，都添加了3位的前綴，即 0開頭加表示卡槽號的2個字符。因此需要將這3個字符刪除后才是實際呼叫號碼。 11. 快捷導入配置網(wǎng)關支持把配置導入導出。因此可以把配置好的網(wǎng)關各項配置項導出，再導入到新配置的網(wǎng)關中。導入成功后，再根據(jù)此文檔檢查是否有遺漏之處。配置菜單：系統(tǒng)工具備份載入圖 13 備份載入如下是16/32口網(wǎng)關的配置備份，可用于導入配置。更多說明和技術說明請來電呼來客電話機器人。北京愛光年科技有限公司，核心團隊由阿里工程師、清華大學博士，致力于研發(fā)以人工智能和大數(shù)據(jù)技術應用企業(yè)服務領域（營銷、能源等行業(yè)解決方案）的軟硬件產品。目前，極具優(yōu)勢的產品矩陣和整體解決方案包括：人工智能電話機器人、智能名片小程序和多客云盒。目前，已在超2000家企業(yè)客戶使用了來電AI的智能營銷解決方案服務，不斷提升銷售效率和大幅度降低成本。標簽：

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