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話術(shù)是電話電話機(jī)器人最重要的核心之一，電話機(jī)器人智能語音系統(tǒng)相當(dāng)于路，話術(shù)就是車，要想跑得快跑得穩(wěn)，路要好，車更要好。話術(shù)是電話電話機(jī)器人的最重要核心之一一套好的話術(shù)，跟人工電話營銷一樣，直接影響到銷售的效果。簡單介紹一下話術(shù)制作的幾個要點： 1、開場白很重要：很多場景如金融貸款，股票投資，第一句話很關(guān)鍵，適合用短語（50字內(nèi)），并且明確表達(dá)意圖。 2、話術(shù)邏輯：話術(shù)的主線詢問要非常清晰和簡介；公共詢問要盡量豐富和完好；挽回詢問盡可能簡單。 3、對話內(nèi)容：對話內(nèi)容應(yīng)該簡潔，顧客可以非?？焖俾犕?，一般在30-50個字以內(nèi)。話術(shù)內(nèi)容要豐富，一般在5-10輪對話，200個對話場景，電話機(jī)器人效果會比較好。 4、肯定詞/否定詞：因為運營人員不可能有場景感覺，所以沒法想象不同產(chǎn)業(yè)的話術(shù)的肯定或否定回答的關(guān)鍵詞，需要話術(shù)制作人員和顧客積極溝通，并更多由顧客提供。經(jīng)過千余套話術(shù)的制作，我們積累了豐富的產(chǎn)業(yè)詢問知識庫，確保話術(shù)的全面，讓電話機(jī)器人更聰明。 5、關(guān)鍵詞設(shè)置：關(guān)鍵詞決定著電話機(jī)器人任務(wù)的最終結(jié)果分析和提取，一般要咨詢顧客最關(guān)心的的是什么內(nèi)容，同時做好分析和設(shè)置。福建匯港通科技科技有限公司，成立于2016年，是一家專注于人工ai智能技術(shù)服務(wù)的高科技公司。公司緊隨人工ai智能+大數(shù)據(jù)浪潮，于2018年初與數(shù)心科技達(dá)成合作，成為匯港通品牌的福建指定代理商。公司旗下產(chǎn)品匯港通電話電話機(jī)器人，擁有產(chǎn)業(yè)內(nèi)最快的反應(yīng)速度和最高的通話匹配度，憑借全方位場景應(yīng)用、真人對話、支持打斷、語音識別、全自動化流程、提高效率篩選顧客等長處，解放人類重復(fù)腦力勞動。產(chǎn)品已迅速應(yīng)用到金融、房地產(chǎn)、汽車、電商、保險、等幾十個行業(yè)，并得到了顧客高度的肯定與贊揚，開啟電銷革命新時代。

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