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中小企業(yè)商標形象表現(xiàn)策略

進行商標形象的表現(xiàn)就是規(guī)劃以商標核心價值為中心的商標形象識別,以便讓核心價值落到實處。在商標定位階段,提煉岀高度差異化并對消費者極具感染力的商標核心價值,意味著商標戰(zhàn)略管理邁出了成功的第一步。商標與產(chǎn)品本身是不同的,它是非常抽象存在的,缺乏可操作性,如果沒有商標的外在表現(xiàn)形象識別,就如同每個人都把自己的肉拿掉,剩下一堆堆骨頭,無法去識別,無法規(guī)范企業(yè)的營銷傳播活動。
再說一個商標被消費者認同,是一個綜合因素,僅依靠核心價值是不夠的,還有企業(yè)理念、技術(shù)形象、產(chǎn)品特點、商標個性、廣告表現(xiàn)等豐滿的商標聯(lián)想。消費者形成一種商標形象的認識就像鳥兒筑巢一樣,由許多隨手可得的材料擷取而成。因此,進行商標形象表現(xiàn),規(guī)劃以商標核心價值為中心的商標形象識別就成為一項重要的實質(zhì)性工作。
商標形象識別是通過產(chǎn)品、企業(yè)、人、符號等營銷傳播活動具體如何體現(xiàn)核心價值進行界定從而形成區(qū)別于競爭者的商標聯(lián)想。就是在消費者心目中樹立一個識別本商標的符號,包括象征了商標價值的名字、標志、顏色、廣告語、氣質(zhì)等識別系統(tǒng)。強大的商標定要以商標核心價值為中心進行規(guī)劃商標形象,商標形象表現(xiàn)不僅是為了“顯眼”“相區(qū)別”“提高記憶點”等目的,更重要的是讓人看過之后有相關(guān)的商標聯(lián)想和感覺,就像麥當(dāng)勞的標志代表了“快捷、衛(wèi)生”的快餐文化;奔馳享譽全球的標志就體現(xiàn)了它完美和高超的技術(shù)水平,而且在這個標志、符號、顏色的基本形象之外,還有很多表現(xiàn)上的形象內(nèi)涵都表現(xiàn)在了這個體系當(dāng)中,長期地進行傳播這一個符號,逐漸就形成了一個穩(wěn)固的認知形象框架,使其具有明確且個性鮮明的特點。通過這些具有豐富聯(lián)想和感覺的識別系統(tǒng)對商標進行形象地表現(xiàn)、傳播、記憶,使商標的核心價值落到實處,從而達到商標建設(shè)的終極目的——促進銷售和獲得高附加值。
進行商標形象的表現(xiàn)也就是如何表現(xiàn)商標的核心價值問題,核心價值作為商標的中心,規(guī)劃商標識別系統(tǒng)主要通過以下要素進行表現(xiàn):產(chǎn)品、服務(wù)、廣告語、包裝、店鋪象征性特征意義、企業(yè)等。如星巴克的店鋪空間、馬可波羅的廣告表現(xiàn)、可口可樂的瓶裝設(shè)計等,表現(xiàn)的一貫性成了一個名牌的世界觀和特征的源泉。商標的形象框架非常之穩(wěn)固,而且其積累也逐漸成就了一個商標的故事。歷史悠久的商標有很多事情出乎公司的意料。或許能夠成為盡人皆知的名牌,或許成為混雜于其他商標之中的一名小卒,其中以商標核心價值為核心的商標形象的設(shè)計則占了很大的分量。
經(jīng)過總結(jié)認為,可以通過以下四個方面的形象表現(xiàn)來進行識別,如圖5-1所示

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