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確定傳播內(nèi)容方略

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(一)把產(chǎn)品特點(diǎn)與屬性作為傳播方向

比如某種洗衣粉含有別的洗衣粉所不具備的某種成分,某種食品是用某種獨(dú)特的工藝制造而成。可以看出,產(chǎn)品的特點(diǎn)和屬性并不是真正長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),如果競(jìng)爭(zhēng)者能迅速地以更完美的產(chǎn)品參與競(jìng)爭(zhēng),常常能做到后發(fā)制人。這種策略有時(shí)也被長(zhǎng)期使用,如沃爾沃把安全性融人汽車(chē)之中,結(jié)果證明這樣做是成功的。

保時(shí)捷是世界上知名度最高的高速汽車(chē)生產(chǎn)商之一,以速度作為其最大的特點(diǎn)。創(chuàng)建之初,它只不過(guò)是德國(guó)一家不大不小的汽車(chē)設(shè)計(jì)研究所,而今已成為德國(guó)汽車(chē)界四大金剛(另為奔馳、寶馬、大眾)之一。德國(guó)是世界上最早擁有高速公路的國(guó)家,也是現(xiàn)今惟一高速公路不限速的國(guó)家。因此,高速汽車(chē)的研制與生產(chǎn)在德國(guó)不但有悠久的歷史及優(yōu)越的技術(shù)條件,而且具備廣闊的市場(chǎng)。與那些幾乎是藝術(shù)品的意大利跑車(chē)不同的是保時(shí)捷的速度,當(dāng)您駕駛保時(shí)捷在不限速的高速公路上縱情疾馳時(shí),你才能了解保時(shí)捷與眾不同的速度理念,你才會(huì)發(fā)自內(nèi)心地喜愛(ài)它。

九鑫是一個(gè)生產(chǎn)日化除螨產(chǎn)品的企業(yè)。1996年以前,九鑫集團(tuán)只是吉林省的一個(gè)小公司,年銷(xiāo)售收入只有幾十萬(wàn)元,而自從代理銷(xiāo)售濟(jì)南東風(fēng)制藥廠的新膚螨靈霜后,企業(yè)迅速發(fā)展,到2000年,新膚螨靈霜單品銷(xiāo)售額即達(dá)到了3億元。新膚螨靈霜成功銷(xiāo)售的同時(shí),九鑫迅速壯大,開(kāi)始進(jìn)入El化、制藥、五金等多個(gè)行業(yè),2002年的銷(xiāo)售額達(dá)到5億元。2002年下半年九鑫自主開(kāi)發(fā)的El化除螨產(chǎn)品——滿婷系列上市?;瘖y品是競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的行業(yè)之一,然而,九鑫能夠在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中迅速發(fā)展壯大,最主要的在于其“娶對(duì)了女”——新膚螨靈霜。而新膚螨靈霜的成功在于“人對(duì)了行”——除螨市場(chǎng)?!膀毕盗械某晒︻?lèi)似于舒膚佳。在絕大多數(shù)中國(guó)人還不知道“螨”為何物的時(shí)候,新膚螨靈霜開(kāi)始了它的教育工作——先是讓人們認(rèn)識(shí)螨蟲(chóng)的可怕——“螨蟲(chóng)寄生在人體的毛囊深處,它吸取人體皮膚的營(yíng)養(yǎng),從而破壞毛囊皮脂腺,使毛囊內(nèi)出現(xiàn)創(chuàng)面,造成皮膚毛孑L擴(kuò)大、出現(xiàn)黑頭,被螨蟲(chóng)侵害皮膚會(huì)變得粗黑甚至出現(xiàn)痛癢等現(xiàn)象”,然后通過(guò)理性訴求告訴大家新膚螨靈霜能夠有效除螨。

小鴨洗衣機(jī)成功利用“納米”概念。隨著1999年、2000年的“納米”熱,一時(shí)之間,“納米”在人們心中成了“世界先進(jìn)科研水平”的代表。而且,經(jīng)過(guò)社會(huì)科普教育,在人們心目中,納米技術(shù)也只是材料、光學(xué)、醫(yī)藥、微電子等產(chǎn)業(yè)中才能用的超高技術(shù)。在這種情況下,小鴨宣布:“應(yīng)用納米技術(shù),成功地研制出國(guó)內(nèi)第一臺(tái)納米材料滾筒洗衣機(jī)”,并宣稱“無(wú)機(jī)銀復(fù)合材料外桶,使之具有耐摩擦、耐沖擊的特點(diǎn),而且有著光潔度高和防垢能力強(qiáng)的特性,確保了洗衣機(jī)的即時(shí)清潔,滿足了現(xiàn)代消費(fèi)者健康洗滌的需求?!睆钠放苽鞑ジ拍钌蟻?lái)講,小鴨納米洗衣機(jī)是成功的,而且恰如其分地趕上了社會(huì)上的“納米”熱,在普通消費(fèi)者心目中,納米究竟是個(gè)什么東西估計(jì)很少有人明白,但大家都知道是一種“世界先進(jìn)水平的高技術(shù)”,因此,當(dāng)一臺(tái)含有“世界先進(jìn)水平的高技術(shù)”的洗衣機(jī)擺在面前時(shí),都會(huì)覺(jué)得產(chǎn)品一定好,花的錢(qián)很值。而到這里,品牌傳播概念的任務(wù)已經(jīng)完成了。所以說(shuō),小鴨納米洗衣機(jī)在營(yíng)銷(xiāo)概念上是成功的,而且是很優(yōu)秀的。

“胡姬花”花生油借“鉆石般的純度”概念成名?!昂Щā焙汀棒敾ā被ㄉ驮诙嗄甑钠放苽鞑ブ校夹纬闪吮容^高的知名度和美譽(yù)度,應(yīng)該說(shuō)在品牌的較量上旗鼓相當(dāng)——因?yàn)榇蠹页私⒘酥群洼^強(qiáng)的屬性傳播方向外都沒(méi)有形成什么核心(價(jià)值)概念,沒(méi)能給消費(fèi)者帶來(lái)更多感受。而在2003年,“胡姬花”與“魯花”在品牌的較量上明顯占了上風(fēng),因?yàn)樗诖_定了“純”的傳播主旨以后,在品牌傳播中緊緊圍繞“純”做文章,成功地通過(guò)隱喻物概念——“鉆石般的純度”——加強(qiáng)了“純”的概念。品牌傳播要傳達(dá)產(chǎn)品特點(diǎn)或帶來(lái)的利益,“胡姬花”選擇了“純”的賣(mài)點(diǎn)后,以鉆石為隱喻物,暗示產(chǎn)品的純。我們談到,暗示的力量大于直白的表述。因此我們可以說(shuō),“鉆石般的純度”是個(gè)不錯(cuò)的創(chuàng)意表現(xiàn)。

(二)把產(chǎn)品功效作為傳播方向

這一傳播方向強(qiáng)調(diào)使用產(chǎn)品之后的效果。任何成功產(chǎn)品傳達(dá)給消費(fèi)者的都有一個(gè)獨(dú)特的主張,它必須超出產(chǎn)品本身的物理屬性,區(qū)別于競(jìng)品給消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)利益的心理認(rèn)同。同時(shí)它必須是強(qiáng)而有力的,將利益集中在一點(diǎn)上,集中訴求,以打動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)買(mǎi)。

寶潔公司旗下的飄柔、海飛絲、潘婷都以功效作為傳播方向:使用飄柔后可以讓“頭發(fā)更飄,更柔”,使用潘婷后可以讓頭發(fā)更烏黑亮澤,而海飛絲不僅可以洗凈頭發(fā),而且含有抑制頭屑的成分。消費(fèi)者喜歡了解產(chǎn)品的功效,是因?yàn)檫@種功效的背后更多的是一種附加效應(yīng)。

“風(fēng)影,去屑不傷發(fā)”,多獨(dú)特的去屑產(chǎn)品。應(yīng)該說(shuō),一直以來(lái),洗發(fā)水市場(chǎng)是一個(gè)高強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),在品牌傳播概念方面也是,充斥著各種各樣的賣(mài)點(diǎn),尤其是去屑市場(chǎng)最為激烈。經(jīng)歷十多年的市場(chǎng)培育,海飛絲的“頭屑去無(wú)蹤,秀發(fā)更出眾”早已深入人心,雖然幾乎所有的洗發(fā)護(hù)發(fā)品牌都包含了去屑的品種,但似乎沒(méi)任何一個(gè)品牌能與其抗衡。然而,“風(fēng)影”卻成了去屑市場(chǎng)的一匹黑馬,而其成功的前提是攜“去屑不傷發(fā)”之利器。大家都在喊去屑,如果一味地喊有效嗎?難也,很難撼動(dòng)“海飛絲”的老大地位,只能尋求差異化。市場(chǎng)不缺,缺少的是發(fā)現(xiàn)。天才的策劃者們創(chuàng)造了“去屑不傷發(fā)”的概念一箭雙雕——方面體現(xiàn)出了更專業(yè)的去屑形象,另一方面也暗示了競(jìng)品的“傷發(fā)”,而且不偏不倚,正中要害。同時(shí),對(duì)于消費(fèi)者,也似乎有一點(diǎn)點(diǎn)“恐嚇”的味道:為什么能去屑?因?yàn)椤皻⒘Α贝蟀?,光“殺”頭屑就不“殺”頭發(fā)了嗎?這種暗示讓那些既有頭屑發(fā)質(zhì)又不好的消費(fèi)者擔(dān)心不已——每天用其他品牌去屑洗發(fā)水時(shí)總是為自己的頭發(fā)遭受“侵蝕”而擔(dān)心。沒(méi)辦法,用“風(fēng)影”吧,這下放心了。真的那么神奇那么準(zhǔn)確嗎?消費(fèi)者真的能感覺(jué)到不同嗎?否也,概念而已’J心理作用而已。后來(lái)。品牌管理者們又演繹出了“精確去屑”的概念,并提出了“5種配方,針對(duì)5種不同成因”的延伸概念,深化了品牌的專業(yè)形象,

(三)把目標(biāo)市場(chǎng)作為傳播方向

一顆子彈打一只鳥(niǎo)還是打一群鳥(niǎo),一些企業(yè)往往選擇后者。但是,在日漸成熟和完善的市場(chǎng)體系中,沒(méi)有一種單一的產(chǎn)品能適合所有的消費(fèi)者,也沒(méi)有一個(gè)企業(yè)能滿足得了所有的消費(fèi)者。而且,對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō),最好的也不一定是最貴的,而是最合適的。

瑞典的宜家家具,將目標(biāo)鎖定為既想要高格調(diào)又付不起高價(jià)格的年輕買(mǎi)主。他們非常樂(lè)意犧牲服務(wù)來(lái)?yè)Q取成本的降低,所以消費(fèi)者買(mǎi)宜家家具是自行提貨、自行運(yùn)輸、自行組裝。


標(biāo)簽:重慶 金昌 呼和浩特 慶陽(yáng) 延邊 鶴壁 遂寧 鹽城

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