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品牌擴(kuò)張是再造品牌核心價值的重要契機(jī)

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通常而言,品牌核心價值一旦確定,企業(yè)就應(yīng)該以滴水穿石的定力,持之以恒地堅持維護(hù)下去。企業(yè)的一切營銷傳播活動,從產(chǎn)品研發(fā)、價格、包裝、廣告、公關(guān)、贊助、促銷,到新聞炒作、市場生動化、售后服務(wù)等都應(yīng)該圍繞品牌的核心價值去演繹。除了這種橫向上的堅持外,縱向上,品牌在不同時期不同的表達(dá)主題和形象都應(yīng)圍繞同一個品牌核心價值,避免因為更換領(lǐng)導(dǎo)層、更換廣告公司、更換品牌代言人等就出現(xiàn)品牌核心價值的“信天游”現(xiàn)象。

然而,我們也不能將品牌核心價值的“穩(wěn)固不變”絕對化。核心價值可以是在品牌誕生之初就明確,并秉承下來的;也可能是在品牌發(fā)展的過程中不斷調(diào)適,在某一階段才確定下來,并從此堅持的。如果沒有持續(xù)不斷的變化和前進(jìn),單一形式呈現(xiàn)的核心價值就會在日新月異的現(xiàn)實世界中落伍,不再強(qiáng)大,甚至不能生存。這就要求核心價值在“不變”的同時,還要根據(jù)“信息場”中各種元素的變化不斷變革,敏銳捕捉不斷變化的消費者的期待價值,讓品牌價值大于或等于消費者的期待價值,品牌才可能在不同的時期獲得發(fā)展。


這樣,一對矛盾就擱在了企業(yè)的面前(見圖29)。核心價值既要“不變”,又要“變”,如何將這一對矛盾統(tǒng)一協(xié)調(diào)?問題解決的關(guān)鍵在于,將核心價值解構(gòu)為“本質(zhì)”與“形式”,則“不變”的是核心價值的本質(zhì)內(nèi)涵,“變”的是核心價值的呈現(xiàn)形式。核心價值的本質(zhì)恒定,同時其呈現(xiàn)形式需要隨著環(huán)境的變化而變化,包括縱向時間維度上的更迭,以及橫向空間維度上的多元化。這些核心價值多種多樣的呈現(xiàn)形式是核心價值在各種維度上的外延,可以稱為“延伸價值”。如果說核心價值為“神”,則延伸價值為“形”,品牌的發(fā)展理念可以描述為“形散神不散”。兩者的對比,如表23所示。







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