江蘇省的江蘇廣和服務外包（集團）有限公司與常熟理工學院共同設立廣和服務外包學院定位面向長三角，面向國際服務外包產(chǎn)業(yè)，建立跨文化教育產(chǎn)業(yè)互動平臺，根據(jù)國際服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，推動創(chuàng)新辦學機制，提高專業(yè)學科與行業(yè)的結(jié)合度，為地方經(jīng)濟建設與服務外包產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)急需的服務外包應用型人才。廣和服務外包學院為常熟理工學院相對獨立的二級學院。學院實行理事會指導下的院長負責制。

　　廣和服務外包學院將著力建設提供呼叫中心、電子商務、系統(tǒng)集成技術、數(shù)據(jù)分析軟件應用、征信等方面的培訓、課程、設施與師資；以設置專業(yè)方向招生、提供1年課程與培訓、頂崗實習與聯(lián)合指導畢業(yè)設計，的3+1”模式培養(yǎng)常熟理工學院相關專業(yè)學生。

　　學生崗位培訓，崗位培訓等專業(yè)培訓；為廣和員工和社會人員提供相應職業(yè)崗位培訓、大學生專業(yè)技能實訓、專升本成人教育等；開展跨文化交流。

　　江蘇廣和孟慶雪董事長已經(jīng)選派20人，參與Legacy Equity Solutions LLC韓國人學中文離岸外包項目，在廣和集團借助呼叫中心平臺與互聯(lián)網(wǎng)新媒體遠程技術指導韓國白領學習中文。該學院不久將與美國、韓國、日本、印度、上海青少年活動中心開展跨文化交流培訓以及互派交流生、講師學術交流活動。