5月19日，我市服務(wù)外包人才儲備第一期培訓(xùn)班開學(xué)典禮在益陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院隆重舉行。副市長胡立安、省商務(wù)廳貿(mào)易處處長陳德蒼出席典禮并講話，市經(jīng)合局、市人社局、市教育局、益陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院等單位主要領(lǐng)導(dǎo)和益陽搜空高科總裁及全體學(xué)員出席開學(xué)典禮。

　　第一期培訓(xùn)班學(xué)員規(guī)模為100人，大部分來自于益陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校學(xué)生，主要學(xué)習(xí)呼叫業(yè)務(wù)所需要的基本技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，培訓(xùn)時間為1個星期，培訓(xùn)結(jié)束經(jīng)考核合格后由市人社局和益陽市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室共同頒發(fā)呼叫人才培訓(xùn)證書，納入我市服務(wù)外包人才儲備庫，供不斷落戶我市的國內(nèi)外服務(wù)外包企業(yè)在人才錄用時進(jìn)行雙向選擇。

　　市經(jīng)合局莫繼紅局長在開學(xué)典禮上介紹說，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是新一輪國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重點，國家和我省都將發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)列入十二五”重點發(fā)展產(chǎn)業(yè)，益陽市委市政府把大力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為全市的重大戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)來抓，而要大力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，人才是關(guān)鍵和基礎(chǔ)。我市服務(wù)外包人才儲備和培訓(xùn)工作將以培訓(xùn)呼叫業(yè)務(wù)人才為切入點，然后逐步培訓(xùn)軟件、動漫制作、數(shù)據(jù)處理等方面專業(yè)人才，初步計劃今后每年至少培訓(xùn)2000名以上服務(wù)外包人才，5年內(nèi)達(dá)到培訓(xùn)儲備10000名各類服務(wù)外包專業(yè)人才的目標(biāo)。

　　胡立安副市長代表益陽市服務(wù)外包領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室授牌益陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院為益陽服務(wù)外包專業(yè)人才培訓(xùn)基地”。他指出，益陽服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已列入我市十二五”發(fā)展規(guī)劃，這次舉辦服務(wù)外包人才培訓(xùn)，是加快服務(wù)外包人才儲備，吸引境內(nèi)外大型服務(wù)外包企業(yè)來益陽落戶的一個重大舉措，將為該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入強(qiáng)大動力。他要求，職業(yè)學(xué)院要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)外包專業(yè)人才職業(yè)知識、技能、職業(yè)道德的教育，全面落實授課方案，使學(xué)員接受合格的、完整的培訓(xùn)；參加培訓(xùn)的學(xué)員們要把握難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，全面掌握呼叫業(yè)務(wù)應(yīng)該具備的知識和技能，為今后進(jìn)入企業(yè)工作打下堅實的基礎(chǔ)；相關(guān)市直部門要積極配合，做好保障，制定培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃，逐步建立完善的、獨具特色的服務(wù)外包人才培訓(xùn)體系。