在東亞馬卡迪舉行的一次世界經(jīng)濟論壇上，菲律賓康沃吉斯首席執(zhí)行官Marife Zamora表示，由于外國投資支持，該國IT-BPO部門正在經(jīng)歷著可持續(xù)的增長。她補充說，該行業(yè)的增長是由投資驅(qū)動的，國外知名公司希望擴大業(yè)務(wù)，而且對于國內(nèi)中型到大型企業(yè)都有所涉及。Zamora認為，增長的其他因素也來自于政府、學(xué)校機構(gòu)和商業(yè)部門額外的支持。此外，力資本的發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施的改善和培訓(xùn)教育的推行，在改善國家的貧困率方面起到關(guān)鍵的貢獻作用。這位執(zhí)行官還指出，在2013年當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)流程外包行業(yè)雇用了900000名菲律賓人，并獲得了價值155億美元的收入。針對目前已經(jīng)雇傭了超過一百萬的菲律賓人的現(xiàn)狀，預(yù)計今年年底可以獲得180億美元的收入。在此基礎(chǔ)上，2016年的收入目標(biāo)是250億美元。