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nexus ctmp在LG電信的成功應用

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　　LG Telecom 韓國LG電信是韓國國內(nèi)一家著名的移動通信公司，類似于國內(nèi)的移動公司，在使用NEXUS中間件產(chǎn)品構(gòu)建呼叫中心以后其業(yè)務(wù)效果發(fā)生了顯著的變化。 1 LG電信關(guān)于業(yè)務(wù)效果方面的統(tǒng)計情況

　　平均每個單位的呼叫整體成本降低了0.23美金，按照每年最少1800萬次呼叫計算，每年節(jié)省了400多萬美金的費用。 2 LG電信呼叫中心系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 　　該系統(tǒng)有1000個座席，2000路的自動語音應答系統(tǒng)（IVR）,采用的是UNIX操作系統(tǒng)，ORACLE的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。

奈科科技公司供稿 CTI論壇編輯

標簽：汕尾玉林普洱那曲邯鄲德陽婁底滁州

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標題《nexus ctmp在LG電信的成功應用》，本文關(guān)鍵詞 nexus,ctmp,在,電信,的,成功,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。

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