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用數(shù)字來形容客戶可以得到多少利益進(jìn)而達(dá)到銷售的目的

話術(shù)范本：話術(shù)1：正是因?yàn)闆]有錢，所以就更加要想辦法賺錢，這個(gè)方案正好可以幫您賺錢。話術(shù)2：如果不考慮錢的問題，您是不是可以馬上做出決定呢? 話術(shù)3：沒有關(guān)系，這套方案只需要您每天支出不到十元，只要您稍微節(jié)省一點(diǎn)點(diǎn)，比如每天少抽一包煙或者一個(gè)月少吃一頓飯，就可以讓自己獲得終生的保障。話術(shù)4：現(xiàn)在沒有錢不要緊，更怕的是將來也沒有錢。您之所以說沒有錢，還是因?yàn)闃I(yè)績太差，所以拿到的傭金也少，難道您能接受這樣的狀況一直持續(xù)下去嗎? 話術(shù)5：您可以直接告訴我，您說沒有錢是不是對(duì)這款產(chǎn)品不感興趣或者是您覺得根本沒有需要，如果是的話，我保證不再打擾您。話術(shù)6：在我的客戶中，有90%的客戶一開始都會(huì)表示自己沒有錢，但是當(dāng)他們了解到這款產(chǎn)品可以幫助他們之后，錢的問題就不存在了，所以現(xiàn)在讓我給您解釋一下。應(yīng)對(duì)策略： 1、客戶說沒有錢可能是客戶現(xiàn)在真的沒有錢，或者是將這個(gè)理由拿來做擋箭牌，如果是前者即客戶真的沒有錢，比如一個(gè)剛參加工作的大學(xué)生你給他推薦投資保險(xiǎn)，顯然是不現(xiàn)實(shí)的。此時(shí)電話銷售人員要做的就是放眼于未來，禮貌地結(jié)束之后趕緊尋找下一個(gè)客戶。 2、既然現(xiàn)在我們談?wù)摰谋尘笆强蛻粲绣X卻說沒有錢，只能說明客戶認(rèn)為你銷售的產(chǎn)品無法滿足他的實(shí)際需要，呼叫中心的電話銷售人員應(yīng)該順藤摸瓜查出原因在哪里，然后給予專業(yè)的解釋。比如問客戶我可以了解下真正的原因是什么嗎?是不是您覺得我們無法幫助您解決問題?等。 3、還有一種情況是客戶裝窮，或者是客戶的本能反應(yīng)，對(duì)于這種情況電話銷售人員不妨跟客戶開開玩笑，比如您真是開國際玩笑呀。在玩笑開過之后再問客戶裝窮的原因到底是什么，再給予針對(duì)性的解釋。 4、客戶說自己沒有錢，很大程度上是因?yàn)榭蛻糇约簺]有算清楚賬，即解決問題帶給他的收益和自己付出的比例關(guān)系，因此只要電話銷售人員能夠在電話中給客戶算清楚這筆賬，就會(huì)很容易獲得客戶的理解和認(rèn)同。對(duì)話現(xiàn)場(chǎng)：我們看看下面的一段對(duì)話，具體如下：客戶：我沒有錢呀。電話銷售人員：我的天！劉總您說自己沒有錢，真是開國際玩笑。客戶：真的沒有錢呀。電話銷售人員：劉總，您就不要開小玲的玩笑了，是不是您還有什么顧慮? 客戶：我覺得這個(gè)課程對(duì)我沒有用。電話銷售人員：為什么沒有用呢? 客戶：像我們這樣的小公司，能夠做好一些訂單就不錯(cuò)了。你們這個(gè)課程講的是如何做品牌推廣，和我的實(shí)際要求不符呀。電話銷售人員：那么劉總，您希望自己公司一直是個(gè)小公司嗎?永遠(yuǎn)給那些大廠做加工，而沒有自己的品牌? 客戶：那倒不是，只是我感覺時(shí)機(jī)未到。電話銷售人員：劉總，您想一想，為什么自己公司一件服裝只可以賺五元加工費(fèi)，而您幫忙做的那些公司卻可以賺50元甚至500元，中間就是品牌的差別，既然遲早都要做，不如現(xiàn)在就先去了解一下。客戶：好吧，我去聽聽看。我們看看一家某保險(xiǎn)公司呼叫中心的電話銷售人員與客戶之間的對(duì)話，如下：客戶：不好意思，沒有錢電話銷售人員：如果不考慮錢的問題，您是否愿意給全家人一個(gè)安全的保障呢? 客戶：那當(dāng)然可以電話銷售人員：按照我們之前的溝通，高達(dá)100多萬元的保額事實(shí)上只需要您每年支付3000多元就可以了，并且還是一人投保全家受益的周全保險(xiǎn)。客戶：這個(gè)我都了解了，不過一年30多元，連續(xù)20年就不是一個(gè)小數(shù)字了。電話銷售人員：看起來是這樣，不過對(duì)您來說應(yīng)該是沒有太大壓力的，因?yàn)橐荒?000多元，等同于一天10元而已，如果您一天少用10元對(duì)生活應(yīng)該沒有影響吧。客戶：嗯，不過一次性交3000多元，還是有壓力的。電話銷售人員：這點(diǎn)我可以理解，其實(shí)有個(gè)好的解決方法，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)是通過銀行劃賬的，您可以選擇按月繳費(fèi)，就很輕松了，您說是嗎? 客戶：是的，那好吧。我們?cè)倏纯聪旅娴囊欢螌?duì)話：客戶：不好意思，沒錢。電話銷售人員：李先生，大家都是做銷售的，我就直說了，您的意思是真的資金有困難，還是有別的想法? 客戶：真沒錢，我剛參加工作，哪里來的錢去參加幾千元的課程。電話銷售人員：那倒也是，看來您是真沒有錢，您不要見怪，因?yàn)閷?shí)話講我還是不信的。剛才您提到才參加工作不久，又和小青一樣做的銷售行業(yè)，不知道做得怎么樣？客戶：一般，要是做得好的話，就不會(huì)說沒有錢了電話銷售人員：好的，您不參加也沒有關(guān)系。不過李先生，如果您自己不發(fā)生任何改變的話，您說您的業(yè)績會(huì)有較大的改觀嗎? 客戶：應(yīng)該不會(huì)的。電話銷售人員：那就對(duì)了，那樣的話您會(huì)一直沒有錢。正因?yàn)槟F(xiàn)在沒有錢，所以比那些有錢人更應(yīng)該提升才對(duì)。因?yàn)橘嶅X的方法永遠(yuǎn)是最重要的，您說呢? 客戶：那也是。電話銷售人員：而最好的提升自己銷售業(yè)績的方法，并不是您自己一個(gè)人在這里研究，而是用那些已經(jīng)驗(yàn)證過、行之有效的方法來幫助自己，因?yàn)閺?fù)制永遠(yuǎn)是最快的成長方法，您說呢? 客戶：嗯。電話銷售人員：我來幫您計(jì)算一下，假如您參加這個(gè)課程之后銷售業(yè)績提升了10%，那么一年您也可以多拿到兩萬元左右的傭金，十年就是二十萬元，而這場(chǎng)由××老師主講的課程收費(fèi)也就不到兩千元，總體來看是物超所值的。最后一個(gè)案例是處理此拒絕問題最常用、也是最好用的方法，即用數(shù)字來形容客戶可以得到多少利益，而投入的資金又是多少，這種一目了然的計(jì)算方式可以輕松化解客戶的異議。

標(biāo)簽：重慶黑河臨沂武威烏海平頂山固原荊門

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《用數(shù)字來形容客戶可以得到多少利益進(jìn)而達(dá)到銷售的目的》，本文關(guān)鍵詞用,數(shù)字,來,形容,客戶,可以,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。