400 電話的具體好處是什么?俗話說“酒香不怕巷子深”。但在當(dāng)前的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,如果你還相信只要產(chǎn)品好,銷量好就不愁,反而會遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。雖然廣告是必不可少的,但如今傳統(tǒng)媒體廣告已見不到,而且是昂貴的網(wǎng)絡(luò)廣告。人們厭倦了,難道沒有一種宣傳方式,可以吸引潛在客戶的注意力,成本低,效果好?當(dāng)然有,那就是 400 個電話。那么400通話具體有哪些好處呢?
一是解決來電不忙的問題,獲得更多的商機
在處理400電話之前,很多公司都有多種聯(lián)系方式進行宣傳,既有座機和移動不僅不能增加客戶的信任度,多個??號碼的維護和管理也需要e精力充沛。很多處理過400電話的企事業(yè)單位使用400電話綁定了公司原有的多部實體電話(固定電話和移動電話),所有400電話的來電都會轉(zhuǎn)接到預(yù)先綁定的實體電話上。接聽,確保每一個來電都可以接聽并且線路不占線。
第二,讓客戶服務(wù)更加規(guī)范,增加信任
400電話系統(tǒng)會自動記錄每一個來電的全過程,企業(yè)管理者可以隨時在線收聽錄音時間,不僅要監(jiān)督、管理客服人員的服務(wù)效率和服務(wù)能力;還可以準(zhǔn)確捕捉和跟蹤服務(wù)中的問題,從而減少客戶投訴和投訴,大大提高客戶服務(wù)滿意度。
三、幫助企業(yè)提升銷售業(yè)績
400電話無縫對接,幫助企業(yè)自動記錄客戶mer信息、業(yè)務(wù)溝通記錄、售后服務(wù)記錄等。完整保存,統(tǒng)一管理。如此細(xì)致的銷售流程管理,從線索到成交,多重銷售環(huán)節(jié),提高團隊效率和績效。