有些企業(yè)為了提高客戶服務(wù)質(zhì)量,打算申請一個400電話。但是很多人對400電話的價格并不清楚,畢竟每個地區(qū)的價格不同,即使同一個地區(qū)也會受到通信質(zhì)量、資費政策等因素的影響。讓我們一起來了解一下辦理一個400電話需要多少錢。
首先,需要了解一下什么是400電話。顧名思義,400電話是以400開頭的虛擬電話號碼,可以通過固定電話、手機等呼入,不能直接用于呼出。與傳統(tǒng)電話相比,400電話具有很多優(yōu)點,比如客戶無論在哪里都可以直撥,不受地域限制,企業(yè)也可以通過語音導(dǎo)航、呼叫中心等方式提高客戶服務(wù)質(zhì)量。
那么,辦理一個400電話需要多少錢呢?這個問題并不好回答,因為不同的電話運營商收費標(biāo)準(zhǔn)不同。但是,我們可以大致了解一下,一般來說,辦理一個400電話需要支付兩部分費用,分別是號碼費和月租費。
1.號碼費
辦理400電話首先要考慮的就是號碼費。不同運營商收費不同,價格也不同。一般情況下,400電話號碼費是比較貴的,價格在幾千元至數(shù)萬元之間。申請400電話的時候,可以選擇購買號碼,也可以選擇租用號碼。
購買號碼:一次性支付一定的費用購買號碼,購買之后,該號碼是您的所有權(quán),不需要再次支付費用。購買號碼的好處是可以隨心所欲的使用號碼,并且在需要停用時,可以重新出售號碼,退還一部分費用。
租用號碼:400電話號碼也可以進行租用,租用期限為1年或3年。租用期到期后,可以選擇續(xù)費或者退出。租用號碼的好處是初始費用低,利用費用的靈活性強,而且可以隨時更換號碼。
2.月租費
400電話的月租費用也是需要支付的。月租費用一般分為兩個部分,一個是基礎(chǔ)月租費用,另一個是話務(wù)費用?;A(chǔ)月租費用主要用于提供400電話的基礎(chǔ)功能,話務(wù)費用則按照實際話務(wù)量來計算,一般是按時間計費,每分鐘幾分到幾毛不等。
總體來看,辦理一個400電話需要支付的費用還是比較高的。如果只是因為企業(yè)形象而申請,建議可以先進行咨詢,了解各種不同的收費標(biāo)準(zhǔn),然后再進行申請。另外,企業(yè)也可以考慮其他替代方案,比如微信客服、在線客服等方式,以此來提高客戶服務(wù)質(zhì)量。