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在自己的手機(jī)上撥通客服電話，然后根據(jù)語音提示在通話界面的鍵盤中輸入“5”進(jìn)入個(gè)人業(yè)務(wù)。根據(jù)語音提示分別輸入數(shù)字“”，然后后輸入“2”便會轉(zhuǎn)入人工服務(wù)。

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其實(shí)，400電話辦理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是透明并且是公開的，400電話辦理不會侵犯客戶的任何權(quán)益。具體情況如下。

400電話采用的是雙向收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?？蛻魮艽蛎忾L途費(fèi)，市話費(fèi)還是要收的，手機(jī)、座機(jī)、小靈通都可以撥打，企業(yè)接聽也是收費(fèi)的，3元/分鐘。

400電話收費(fèi)由400電話是由400號碼費(fèi)用、400電話預(yù)存話費(fèi)、400電話功能費(fèi)三大部分組成。

基本月使用費(fèi)：基本月使用費(fèi)每月收取，每個(gè)400號碼收取100元/月。功能使用費(fèi)：呼叫阻截功能、密碼接入功能、呼叫400次數(shù)限制功能、IVR語音邏輯功能等，每項(xiàng)功能每月收取50元。具體可致電客服熱線，由指定客戶經(jīng)理提供具體優(yōu)惠。

400電話辦理的費(fèi)用往往和企業(yè)不同的發(fā)展階段有關(guān)。費(fèi)用上：0開戶費(fèi)、0選號費(fèi)、0月租，只要預(yù)存話費(fèi)即可辦理。【點(diǎn)擊了解更多400辦理業(yè)務(wù)詳情】企業(yè)發(fā)展的階段，一般分為：集團(tuán)制/股份制/上市企業(yè)/有一定規(guī)模的企業(yè)。

接聽400電話的費(fèi)用為:08元-18元/分鐘，不考慮本地電話。400電話免開戶費(fèi)、選號費(fèi)、月租費(fèi)。接聽400電話的費(fèi)用為08-18元/分鐘，不考慮長途電話。

400電話采取預(yù)存付費(fèi)的形式進(jìn)行計(jì)算，以通話時(shí)長、發(fā)送短信數(shù)量按各自資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。電話096元/分鐘，短信1元/條。

400電話收費(fèi)情況：免費(fèi)（1）申請和辦理上的免費(fèi)：如果您在營業(yè)廳辦理400電話，是需要收取一個(gè)開戶費(fèi)、月租費(fèi)、功能費(fèi)；如果您在400電話服務(wù)商處進(jìn)行400電話辦理與申請則不需要收取這3項(xiàng)費(fèi)用。