企業(yè)想要實現(xiàn)客戶服務(wù)智能化，提高效率和服務(wù)質(zhì)量，就需要建設(shè)客服呼叫中心系統(tǒng)，實現(xiàn)智能外呼、自動錄音、語音質(zhì)檢、客戶分析等功能，為企業(yè)提供7x24小時的服務(wù)保障。 目前市場上，客服呼叫中心系統(tǒng)廠家眾多，那么哪一款好呢?下面我就為大家推薦幾款性價比較高的客服呼叫中心系統(tǒng)。

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊成立于2006年，是專業(yè)的呼叫中心解決方案提供商，為企業(yè)提供包括軟件、硬件、平臺在內(nèi)的全套服務(wù)。巨人網(wǎng)絡(luò)通訊自成立以來，一直專注于軟件和平臺業(yè)務(wù)，并持續(xù)投入在技術(shù)和研發(fā)上，積累了豐富的呼叫中心系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗和行業(yè)解決方案，產(chǎn)品覆蓋全國30多個省市。

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊擁有自主研發(fā)的呼叫中心管理系統(tǒng)、坐席管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、電話錄音系統(tǒng)等多個產(chǎn)品，產(chǎn)品功能豐富，且靈活定制化程度高。此外，巨人網(wǎng)絡(luò)通訊還提供一體化的咨詢服務(wù)。

目前，巨人網(wǎng)絡(luò)通訊在全國擁有多個分公司和上千家合作伙伴，產(chǎn)品主要應(yīng)用于金融、教育、地產(chǎn)、汽車等行業(yè)。

live800電話客服

live800電話客服系統(tǒng)是一款多功能的電話客服系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)電腦網(wǎng)頁版、手機 APP、微信公眾號等多種渠道接入，提供企業(yè)客服外呼服務(wù)。

環(huán)信云

環(huán)信云客服呼叫中心系統(tǒng)是一款面向中小企業(yè)的智能客服系統(tǒng)，為企業(yè)提供一站式客戶服務(wù)解決方案，不僅可以有效地幫助企業(yè)解決客服效率低下、成本高、服務(wù)質(zhì)量不高等問題，還可以為企業(yè)提供7x24小時的服務(wù)保障。它支持 PC端和移動端，能夠滿足不同客戶群體的需求，擁有專業(yè)的客服團(tuán)隊和豐富的服務(wù)經(jīng)驗，能夠快速響應(yīng)客戶問題。而且它還擁有豐富的智能呼叫中心功能，能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)高效服務(wù)和提高客戶滿意度。

云呼叫中心系統(tǒng)

云呼叫中心系統(tǒng)是通過將呼叫中心系統(tǒng)和云計算結(jié)合，降低成本的同時，還能夠快速部署，滿足企業(yè)快速上線的需求。系統(tǒng)功能很齊全，可以根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)場景進(jìn)行定制開發(fā)。但是云呼叫中心系統(tǒng)一般需要購買服務(wù)器、硬件等設(shè)備，成本比較高。

總結(jié)

對于企業(yè)來說，選擇一款合適的客服呼叫中心系統(tǒng)非常重要，不但可以提高客戶滿意度和售后服務(wù)質(zhì)量，還能降低運營成本。標(biāo)準(zhǔn)的呼叫流程、豐富的語音和數(shù)據(jù)資源、完善的售后服務(wù)體系等優(yōu)勢。

目前市場上客服呼叫中心系統(tǒng)種類繁多，企業(yè)在選擇時可以多對比幾家，多了解一些客服系統(tǒng)廠家，然后在對比產(chǎn)品性能、服務(wù)質(zhì)量等方面。這幾家客服呼叫中心系統(tǒng)都是性價比比較高的產(chǎn)品，適合企業(yè)選擇。