智能機(jī)器人電銷系統(tǒng)是一款幫助企業(yè)提高工作效率，降低人工成本，提升客戶體驗(yàn)的系統(tǒng)?？蓪?shí)現(xiàn)批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)，可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)外呼，分類，IVR導(dǎo)航，自動(dòng)錄音，自動(dòng)回訪等功能?？蓪?shí)現(xiàn)客戶全生命周期管理。幫助企業(yè)有效降低員工流失率、節(jié)省員工成本、提高工作效率，提升企業(yè)形象。

智能機(jī)器人電銷系統(tǒng)是一款結(jié)合人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話的產(chǎn)品?？蓱?yīng)用于多個(gè)行業(yè)，如金融、保險(xiǎn)、教育、房產(chǎn)等?？梢源嫒斯ご螂娫?，自動(dòng)識(shí)別客戶的意向度，智能外呼等。相比人工電話銷售，它不僅可以節(jié)省成本，而且可以大大提高工作效率和工作質(zhì)量。

智能機(jī)器人電銷系統(tǒng)使用好處

精準(zhǔn)意向客戶篩選

1.全網(wǎng)客戶信息導(dǎo)入，一鍵批量導(dǎo)入，數(shù)據(jù)儲(chǔ)存，企業(yè)可隨時(shí)查看客戶信息;

2.銷售人員通過電腦或手機(jī)進(jìn)行電話銷售，系統(tǒng)可根據(jù)用戶撥號(hào)情況自動(dòng)語音機(jī)器人外呼，識(shí)別用戶意向，過濾不意向客戶;

3.智能篩選意向客戶，根據(jù)客戶通話內(nèi)容、接通時(shí)長(zhǎng)、接聽時(shí)長(zhǎng)、撥打次數(shù)等進(jìn)行分類和排序，更具客戶意向度，自動(dòng)過濾不意向客戶;

4.根據(jù)用戶歷史通話內(nèi)容和關(guān)鍵詞進(jìn)行自動(dòng)分類和排序，并可根據(jù)用戶偏好設(shè)置個(gè)性化話術(shù)模板;

5.銷售人員通過電腦或手機(jī)即可隨時(shí)查看客戶信息;

6.銷售人員可根據(jù)客戶意向程度對(duì)其進(jìn)行分類和排序，更具客戶意向度，自動(dòng)過濾不意向客戶。

機(jī)器人外呼

1、自動(dòng)撥號(hào)：支持批量導(dǎo)入號(hào)碼，自動(dòng)撥打客戶電話，意向客戶也可根據(jù)自己的需求進(jìn)行篩選。

2、智能分類：根據(jù)客戶的意向程度對(duì)其進(jìn)行分類，方便管理人員進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)。

3、IVR導(dǎo)航：支持模擬人工致電，讓客戶感覺就像在與真人對(duì)話，讓客戶感受到被重視，提高轉(zhuǎn)化率。

4、自動(dòng)記錄：記錄每一通電話的溝通內(nèi)容、對(duì)話數(shù)據(jù)，方便后期回訪和跟進(jìn)。

客戶分類

通過對(duì)客戶進(jìn)行分類，幫助企業(yè)更好的進(jìn)行客戶管理，提升員工工作效率，提高員工與客戶之間的粘性，從而提升企業(yè)收益。

1、導(dǎo)入客戶信息

2、客戶信息導(dǎo)入后，根據(jù)客戶的標(biāo)簽對(duì)其進(jìn)行分類

3、可根據(jù)業(yè)務(wù)人員的設(shè)置，對(duì)已標(biāo)記的客戶進(jìn)行分類

4、可通過設(shè)置來實(shí)現(xiàn)不同類型客戶的分流

5、支持導(dǎo)入電話錄音或通話記錄(電話錄音功能)

6、可以添加聯(lián)系人、產(chǎn)品等信息到系統(tǒng)中進(jìn)行分類管理。

通話錄音

系統(tǒng)可對(duì)每一通電話進(jìn)行錄音，對(duì)通話內(nèi)容進(jìn)行錄音存檔，并可設(shè)置錄音播放的時(shí)間段和播放方式。當(dāng)有新的客戶來電時(shí)，可以按照錄音進(jìn)行檢索和查找，同時(shí)也可以根據(jù)不同的來電類型對(duì)電話內(nèi)容進(jìn)行分類，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

數(shù)據(jù)分析

1.自定義標(biāo)簽：根據(jù)客戶需求，在系統(tǒng)中設(shè)置標(biāo)簽，對(duì)客戶進(jìn)行分類管理，方便銷售跟進(jìn)。

2.數(shù)據(jù)分析：實(shí)時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)，對(duì)每個(gè)客戶的歷史跟進(jìn)情況進(jìn)行記錄和分析，為企業(yè)提供決策依據(jù)。

3.報(bào)表展示：報(bào)表主要包括通話數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、跟進(jìn)情況統(tǒng)計(jì)、意向客戶統(tǒng)計(jì)等。