巨人通信是國(guó)內(nèi)專業(yè)領(lǐng)先的電銷卡服務(wù)商，主營(yíng)電銷卡、防封電話卡、不封號(hào)電銷專用卡、電銷系統(tǒng)、電銷高頻不封卡、外呼軟件、電銷座機(jī)，國(guó)代渠道、價(jià)格便宜、辦理方便、全國(guó)包郵，實(shí)現(xiàn)一站式辦理！
1、客戶材料檔案保管
根據(jù)電話、電銷卡、發(fā)傳真等方法紀(jì)錄統(tǒng)計(jì)分析潛在性客戶檔案資料，為基本建設(shè)以客戶為核心的宣傳策劃營(yíng)銷體系壓實(shí)客戶信息檔案資料基本。依據(jù)潛在性原產(chǎn)地貨人、銷售市場(chǎng)大貨人及其購(gòu)置買家客戶開展歸類存檔按時(shí)匯報(bào)經(jīng)營(yíng)層供管理決策應(yīng)用。
2、客戶業(yè)務(wù)流程資詢管理方法
根據(jù)電話、電銷卡、發(fā)傳真等連接方法獲得客戶業(yè)務(wù)流程資詢信息，并由客服系統(tǒng)的市場(chǎng)行情價(jià)錢查詢控制模塊、貨攤管理方法控制模塊、客戶材料查詢等信息控制模塊來(lái)解釋客戶的資詢規(guī)定，與此同時(shí)搞好營(yíng)銷推廣宣傳推廣和供需信息統(tǒng)計(jì)分析等工作中。
3、客戶投訴中心管理方法
詳盡紀(jì)錄客戶舉報(bào)內(nèi)容，依據(jù)內(nèi)容由系統(tǒng)軟件轉(zhuǎn)到有關(guān)工作部門開展解決，突發(fā)事件處理進(jìn)行后由籌辦單位在客服系統(tǒng)中詳盡記載并轉(zhuǎn)到客服部，由客服部對(duì)客戶舉報(bào)開展電話回訪并做回訪紀(jì)錄。三項(xiàng)記錄可隨時(shí)隨地開展查詢追蹤并產(chǎn)生統(tǒng)計(jì)分析文本文檔。
巨人通信主營(yíng)電銷卡、防封電話卡、電銷專用卡、高頻不封外呼系統(tǒng)、呼叫中心、防封電銷卡、電銷不封號(hào)軟件，辦理簡(jiǎn)單、撥接穩(wěn)定、價(jià)格便宜、服務(wù)周全！
5、緊急事故處理
針對(duì)突發(fā)性緊急事情，客服部應(yīng)該馬上反映依照企業(yè)集團(tuán)擬定的應(yīng)急方案開展解決，通告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任者并對(duì)緊急事情開展跟蹤，按先后順序紀(jì)錄處理方式，產(chǎn)生解決文本文檔便捷領(lǐng)導(dǎo)干部剖析管理決策。
7、智能機(jī)移動(dòng)智能終端
客戶和銷售市場(chǎng)管理者運(yùn)用智能機(jī)移動(dòng)智能終端，完成和客服系統(tǒng)互動(dòng)式互動(dòng)交流，并且能夠?qū)︿N售市場(chǎng)目前的IC卡電子器件清算交易軟件有關(guān)信息查詢，關(guān)鍵查詢信息為資金賬戶即時(shí)轉(zhuǎn)變信息、即時(shí)交易明細(xì)信息、交易額歸納。
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