1、電銷機(jī)器人就是利用AI技術(shù)模擬人聲實(shí)現(xiàn)電腦自動(dòng)外呼、智能回應(yīng)客戶的一種程序電話機(jī)器人電商平臺(tái)，很多銷售企業(yè)都用電銷機(jī)器人代替人工客服主要是因?yàn)檫@種程序工作效率高而且可以節(jié)約更多的成本。

2、電銷機(jī)器人是還不能夠完全替代真人客服的一個(gè)機(jī)器人。但是可以很好地幫助真人客服省時(shí)篩選意向客戶。

3、是一種智能電話機(jī)器人電話機(jī)器人電商平臺(tái)，這個(gè)機(jī)器人可以模仿真人打電話電話機(jī)器人電商平臺(tái)，真人語(yǔ)音，每天拔打電話量高達(dá)2000到3000不等，工作效率大大高。電話機(jī)器人電商平臺(tái)我們公司現(xiàn)在用的是沃創(chuàng)云的電銷機(jī)器人，電話機(jī)器人電商平臺(tái)他們是專業(yè)做這個(gè)的。

4、AI電銷機(jī)器人是根據(jù)提前錄制的話術(shù)，和客戶進(jìn)行多輪對(duì)話，然后自動(dòng)進(jìn)行分類?？梢蕴岣呖蛻舻木珳?zhǔn)度降低低效人力成本。

5、電話機(jī)器人主要就是用來(lái)模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語(yǔ)義識(shí)別，轉(zhuǎn)換文字，話術(shù)體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來(lái)就是一套完整的電話機(jī)器人系統(tǒng)。

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大概率是機(jī)器人客服。省錢(qián)省力省成本電話機(jī)器人電商平臺(tái)，大的平臺(tái)早都用機(jī)器人客服電話機(jī)器人電商平臺(tái)了電話機(jī)器人電商平臺(tái)，兩年前就火了一波。

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判斷京東客服是機(jī)器人：京東上與電話機(jī)器人電商平臺(tái)你溝通的客服可能大部分都是機(jī)器人。這是京東首次全線接入無(wú)人客服，先期用戶接待占比近90%。也就是說(shuō)，10個(gè)來(lái)咨詢的用戶中，有9個(gè)都會(huì)是由機(jī)器人來(lái)接待。

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