1、什么叫智能電話外呼系統(tǒng)外呼是指：電話通過電腦自動(dòng)往外撥打客戶電話，當(dāng)客戶接聽電話的同時(shí)，系統(tǒng)接通呼叫中心的座席人員，外呼的線路數(shù)大于坐席數(shù)，從而節(jié)省通話的等待時(shí)間。

2、智能外呼營銷系統(tǒng)主要是為電話營銷行業(yè)專業(yè)定制的外呼系統(tǒng)，主要包含自動(dòng)外呼、群呼、語音外呼、自動(dòng)錄音保存、來電彈屏、客戶資料管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能。

3、外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。

4、外呼系統(tǒng)就是自動(dòng)撥打篩選出的客戶，并對其播放錄音的一個(gè)系統(tǒng)，起到了非人工推廣宣傳的作用。呼出服務(wù)，可以用于市場分析，例如可以通過它按照名單自動(dòng)撥通大量用戶，進(jìn)行業(yè)務(wù)需求或服務(wù)滿意度的調(diào)查，或者客戶回訪等活動(dòng)。

5、智能外呼是指：電話通過電腦自動(dòng)往外撥打客戶電話，當(dāng)客戶接聽電話的同時(shí)，系統(tǒng)接通呼叫中心的座席人員，外呼的線路數(shù)大于坐席數(shù)，從而節(jié)省通話的等待時(shí)間。是電腦電話集成一體，現(xiàn)代電話營銷系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。

6、智能外呼系統(tǒng)主要是一個(gè)代替電銷人員自動(dòng)打電話的軟件，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)外呼，真人發(fā)音，靈活打斷，多輪會(huì)話，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，意向客戶標(biāo)記等多種功能。

1、智能外呼是指：電話通過電腦自動(dòng)往外撥打客戶電話，當(dāng)客戶接聽電話的同時(shí)，系統(tǒng)接通呼叫中心的座席人員，外呼的線路數(shù)大于坐席數(shù)，從而節(jié)省通話的等待時(shí)間。是電腦電話集成一體，現(xiàn)代電話營銷系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。

2、智能外呼營銷系統(tǒng)主要是為電話營銷行業(yè)專業(yè)定制的外呼系統(tǒng)，主要包含自動(dòng)外呼、群呼、語音外呼、自動(dòng)錄音保存、來電彈屏、客戶資料管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能。

3、智能外呼系統(tǒng)主要是一個(gè)代替電銷人員自動(dòng)打電話的軟件，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)外呼，真人發(fā)音，靈活打斷，多輪會(huì)話，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，意向客戶標(biāo)記等多種功能。

4、方大智能外呼分為兩種，群呼和手撥，群呼就是一個(gè)坐席同時(shí)撥打出去幾個(gè)電話，在此同時(shí)會(huì)自動(dòng)檢測空號等等接通的電話會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到客服這邊，為此節(jié)省很多不要的時(shí)間，增加了工作效率。手撥就是由自己手動(dòng)撥打電話出去。

5、外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。

6、自動(dòng)外撥：根據(jù)設(shè)定的條件系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行外呼動(dòng)作，適用于電話催收、語音播報(bào)等業(yè)務(wù)。預(yù)測外撥：坐席只需要接聽客戶電話和記錄客戶資料，撥號、等待、撥打結(jié)果判斷由系統(tǒng)完成，提高坐席的工作效率。適用于坐席數(shù)量較大的企業(yè)。

針對業(yè)務(wù)模式不同，可以選擇相應(yīng)的外呼模式。

外呼系統(tǒng)會(huì)把無人應(yīng)答、關(guān)機(jī)、空號、等無效電話自動(dòng)過濾！節(jié)省撥號和等待客戶接通的時(shí)間！外呼系統(tǒng)功能是每個(gè)電銷公司必備的軟件，不會(huì)出現(xiàn)封號的問題。錄音管理功能 外呼系統(tǒng)一般有哪些功能，錄音也是必不可少的功能之一。

同時(shí)設(shè)置外呼并發(fā)線路，保證線路通暢、穩(wěn)定。

我感覺挺好用的。自動(dòng)外呼系統(tǒng)屬于人工智能，它最大的功能就是初步篩選客戶，解放人力，將電銷人員從重復(fù)、枯燥的工作中解放出來，讓他們可以將精力全部放在有質(zhì)量的客戶身上。

可應(yīng)用于多種場景。除晉城電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)了電話銷售晉城電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)，電話機(jī)器人還可以應(yīng)用于很多不同晉城電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)的場景晉城電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)，比如客服服務(wù)、售后服務(wù)、品牌宣傳等。

使用智能外呼機(jī)器人的第二大好處是，在任何時(shí)候都能以溫柔、關(guān)懷的語調(diào)與用戶進(jìn)行交流，而當(dāng)晉城電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)你設(shè)下提供給用戶幫助的各種免費(fèi)體驗(yàn)服務(wù)后，這將變成一場很順暢的溫暖營銷。

優(yōu)勢： 智能電話機(jī)器人作為人工智能語音系列的產(chǎn)品，是一款幫助電銷企業(yè)降低成本，提高工作效率的銷售輔助工具。同時(shí)，電話機(jī)器人也是人工智能落地產(chǎn)品中為數(shù)不多的營銷型產(chǎn)品。

智能語音機(jī)器人還是非常不錯(cuò)的，它能幫助企業(yè)提升40%的人員管理效率，節(jié)省30%的人工成本，提升50%的客服質(zhì)量。具體您可咨詢下語音機(jī)器人廠商，比如容聯(lián)、七陌等。

智能篩選：智能外呼機(jī)器人能對意向客戶溝通軌跡做全方位的準(zhǔn)確記錄，會(huì)自動(dòng)篩選出意向客戶。并對其進(jìn)行分類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里便于后期人工進(jìn)一步跟進(jìn)，并把溝通結(jié)果全程存儲(chǔ)云端，便于企業(yè)隨時(shí)調(diào)用。

另外很重要的一點(diǎn)，隨著工作量的逐漸上升，人工客服出現(xiàn)倦意是非常正常的。

智能溝通 智能電話機(jī)器人在撥打電話的時(shí)候，會(huì)根據(jù)設(shè)定好的話術(shù)流程與客戶交流，智能地回答客戶的疑問，其聲音也是真人語音，所以和客戶的電話溝通與真人銷售員溝通幾乎一樣。

外呼系統(tǒng)優(yōu)勢：智能溝通外呼系統(tǒng)在撥打電話的時(shí)候，會(huì)根據(jù)設(shè)定好的話術(shù)流程與客戶交流，智能地回答客戶的疑問，其聲音也是真人語音，所以和客戶的電話溝通與真人銷售員溝通幾乎一樣。

智能化外呼客服功能 外呼客服系統(tǒng)可以自動(dòng)接入客戶電話，進(jìn)行智能提醒和導(dǎo)航，引導(dǎo)客戶選擇想要咨詢的客服人員或者問題，智能化的轉(zhuǎn)接到相關(guān)客服人員坐席中。

它可以幫助企業(yè)建立更大的優(yōu)勢，依靠機(jī)器人外呼系統(tǒng)先進(jìn)的技術(shù)和算法，對每個(gè)用戶信息和溝通對話進(jìn)行記錄和實(shí)時(shí)更新，不僅利于企業(yè)對這些信息進(jìn)行管理和分類，也有利于企業(yè)更好的做出應(yīng)對和改變，不斷進(jìn)步和優(yōu)化。

錄音管理功能 外呼系統(tǒng)一般有哪些功能，錄音也是必不可少的功能之一。對于優(yōu)秀業(yè)績的業(yè)務(wù)員的錄音是銷售團(tuán)隊(duì)的財(cái)富，可以幫助新人快速的成長。另外新人也能通過下載自己的錄音，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不斷提高自己的溝通技巧。