本篇文章給大家談談公司想找一個電銷團隊，以及需要電銷團隊對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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我試著從不同公司的制度上借鑒，也從情感管理等不同的方面借鑒，但發(fā)現(xiàn)效果都不好。后來借鑒了一些其它領域的經(jīng)驗，反而取得了比較好的效果。 第一，一個團隊最重要的是氛圍，一個向上的氛圍，一個充滿斗志的氛圍是非常重要的 大家從剛剛畢業(yè)的青澀到打拼幾年后對社會的了解，一定會認識到一句話，“形式比人強”，好的環(huán)境好的氛圍遠遠比一個人艱難困苦掙扎堅持重要。大家可以設想，一個大家爭先恐后去戰(zhàn)斗的團隊和在一個士氣低迷牢騷滿天下的團隊，哪個團隊里的個人更容易勝利？ 那么作為一個團隊的帶頭人，如何創(chuàng)造出好的氛圍來呢。一個是需要有制度，簡單明了易于執(zhí)行的制度，這個制度就是針對團隊目前最需要解決的問題而設立的，比如團隊初創(chuàng)時期什么問題最總要？大家背景不同，資歷不同，這個時候需要的就是用嚴格的制度規(guī)范大家，把以前不同的東西用嚴格的制度過濾掉。而且這個時候的嚴厲可以給大家以壓力，如果初進一個公司就對該公司的制度沒有敬畏感那么很難想象這個公司的團隊會號令嚴明。所以，初期的隊伍我會以嚴治軍，以猛治軍。不同時期不同市場環(huán)境的隊伍都要有不同的制度。所以不要照搬別人的制度，那些都是別的公司特定的時期特定的市場特定的競爭環(huán)境里產(chǎn)生的，未必適合你。 如果制定了適合你的制度后，肯定會對如何執(zhí)行這些制度產(chǎn)生困惑，因為如果嚴厲無情的執(zhí)行，會很容易傷害這個團隊里成員的自尊，有時候會起到大家的抵觸心理，但如果不嚴格執(zhí)行，那這個制度就流于空談，制定何用？其實執(zhí)行制度是有方法的，這個方法可以用“外圓內(nèi)方”來概括，實施起來就是制度必須執(zhí)行，絲毫沒有偏差的執(zhí)行，但要講究方法，比如我這里實行遲到罰款制度，我第一處罰的就是公司的老總，而且這次處罰多多少少有些我設計好的計劃在里。這樣，大家對這個制度立刻就有了敬畏感，誰再遲到都會立即自覺地交罰款，這個時候你不妨開個玩笑，說某某同志在為大家的聚餐做貢獻之類，這樣，制度執(zhí)行了也不傷害同事的自尊。大家對于執(zhí)行制度還要記住“揚善于公庭，規(guī)過于私室”。有的處罰要在第一次第二次違反制度的時候單獨談談，給予處罰，如果有錯不改，已經(jīng)在整個隊伍里造成不好的影響了才要大張旗鼓的去宣布不處罰，但要記住，這樣處罰的時候你往往要做好下一步的準備了。 制造好的氛圍第二點是要有目標，整個團隊的目標，每個團隊成員的目標。這個目標很重要，要足夠大，大到大家有豪情去奮斗，也要有具體的量化，量化到大家能看到實施的可能。否則天天喊著讓大家都成為比爾蓋茨第二，喊不上兩個月大家都會厭倦。 中央臺的一句經(jīng)典廣告我很欣賞：“心有多大，舞臺就有多大”，我們做銷售，就是纖模悄都有著要縱橫天下的志向，否則很容易淪落。所以你如果做為一個團隊的帶頭人，那么你給出這個團隊的目標，并且量化實施的時間，并努碼灶力去實現(xiàn)它。給目標切忌畫餅，現(xiàn)在畫餅的企業(yè)太多了，每個銷售人員都會見怪不怪，所以團隊的領頭人不要自以為聰明地去畫餅，不要藐視大家的智商，如果你隨意取畫餅，那么我認為你的人品有問題。所以這個目標和整個團隊成員的利益是密切相關的，大家每走一步，都會看到自己經(jīng)濟上的回報，也會看到自己能力的提升。毀渣想想看，這樣的團隊怎么不會士氣如虹？有目標的人才會有內(nèi)在的動力，才會時刻自己激勵自己。所以目標，這個是重中之重。第二，帶好一個銷售團隊要注意塑造這個團隊整體的信心，也要塑造團隊每個成員的信心。 如何塑造團隊的信心？銷售團隊的信心塑造很簡單，就是好的銷售業(yè)績，就是干凈利落的取得幾次戰(zhàn)斗的勝利。但選擇戰(zhàn)場，選擇首戰(zhàn)的時機團隊帶頭人要注意了，首戰(zhàn)必勝，這是一條鐵的法則，如果沒有把握就不要開戰(zhàn)，要選擇競爭對手不是志在必得的地方開戰(zhàn)，而且首戰(zhàn)一定要投入你手頭最大的資源，不惜物力人力去取勝，這樣對整個隊伍的士氣是非常重要的，如果你選擇錯了戰(zhàn)場或者選擇錯了開戰(zhàn)的時機，首戰(zhàn)失敗了，那對整個團隊士氣的打擊是巨大的。然后繼續(xù)你的思路，打勝開頭的幾場精心策劃好的戰(zhàn)斗后，以后你的工作會輕松很多，因為整個隊伍的成員都會帶著勝利者的自信去戰(zhàn)斗，有自信的銷售和沒有自信的銷售效果差別是非常顯著的。 團隊具體成員的士氣怎么鼓舞呢？也是首戰(zhàn)必勝的思路，把幾個很有把握的單子給到新的成員手里，難度要從易到難，讓他在前幾次戰(zhàn)斗中取得勝利，取得自信，然后他的士氣就有了。自信也有了，他會在接下來爆發(fā)出能量來。反之如果開頭幾場戰(zhàn)斗都是失敗，這個銷售員的前景就不容樂觀了。前幾次戰(zhàn)斗對一個銷售人員的銷售生涯是至關重要的。 第三，帶好一個銷售團隊要有培訓 一個公司應該有本公司的文化培訓，銷售技巧培訓，產(chǎn)品知識培訓，這種培訓是必須的，但現(xiàn)在能把這些培訓做到深入人心的公司不多，大多是走個形式，更加不要說很多公司還沒有這些培訓。 我這里說的培訓指的不是這些，我認為最好的培訓方式是解放戰(zhàn)爭時期解放軍的培訓，“官教兵，兵教官，兵教兵”，全員參與，苦練基本功，在一個銷售團隊內(nèi)部就要實施這樣培訓，大家邊戰(zhàn)斗邊練兵，邊戰(zhàn)斗邊總結(jié)，領導不一定比員工強，員工不一定不如領導，全員去總結(jié)去戰(zhàn)斗，這就是最好的培訓。 大家在這個團隊內(nèi)部都有了參與感，每次戰(zhàn)斗下來都有了提高，可以想象這個團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 第四，帶好一個團隊要有好的激勵措施 這里的激勵措施要有物質(zhì)和精神上的激勵，這兩手都要過硬，不要偏廢了任何一面。 物質(zhì)獎勵的要點是要明確要及時，現(xiàn)在很多公司的領導人都是盡量模糊獎勵政策，反而把畫餅畫得精細美麗無比，實在是本末倒置，徒增大家恥笑。大家取得突破取得進展的時候你就要立刻把物質(zhì)獎勵兌現(xiàn)，團隊成員對這個團隊做出的每一點貢獻都要盡量做到有可量化的獎勵。 還要注意精神上的激勵，給大家一個建議，設立團隊的榮譽名人堂，把你團隊里的優(yōu)秀人物放進去，或者貼在你辦公室最矚目的地方。如果你足夠幸運的話，你有一個很優(yōu)秀的成員出現(xiàn)了，那么毫不猶豫把他或者她樹立為英雄，放在榮譽名人堂的顯著位置，給予他或者她足夠的榮光，另外要有一定的特權，大家都羨慕不已的特權。榜樣的力量是無窮的，這樣團隊的風氣會被你引導到你想要的方向，士氣也會高漲起來。 第五，帶好一個團隊，團隊領導人的言行和理念很重要 企業(yè)內(nèi)部的文化是這個企業(yè)領導人延長的影子，所以團隊里的風氣和這個團隊領導人的言行和理念是息息相關的。團隊領導人首先要做到的就是自己要堅定不移得遵守自己制定的制度，以身作則才是王道，如果責人也嚴責己也寬那么你的制度和規(guī)定等同于一張廢紙，只要有漏洞的時候大家就會不遵守，因為大家知道你自己都不把它當回事。所以團隊領導人要嚴格遵守自己制定的規(guī)則和制度。 團隊領導人還要注意每個細節(jié)的把握，牢牢記住那句諺語“魔鬼在細節(jié)”，所有的成敗都在細節(jié)的雕琢上，細節(jié)把握的不同才會導致成敗的差異。誰不會宏圖遠略？誰不會大放豪言？但不是每個人都能把握好細節(jié)。你的團隊管理，你的銷售過程這些細節(jié)團隊領導人一定要加倍的用心思，只有這樣，你才能帶好這個隊伍。 團隊領導人不但要把握好細節(jié)，也要有好的大局觀，不要永遠看著自己那一畝三分地，要胸懷天下，看清楚大的政策環(huán)境看清楚大的市場環(huán)境，也要看清楚你產(chǎn)品的前景，這樣你才能把握住一些突然而來的機會或者應對突然而來的危機。 團隊領導人還要注意要堅定，要果斷，碰到困難時不要被整個團隊的沮喪氣氛所左右，先要堅持住，再去想辦法?？藙谌S茨說將領要用內(nèi)心的理性光芒照亮餛飩的局勢并帶領隊伍走向前方，我常常對這句話沉思，成就一番事業(yè)的過程都會碰到艱難困苦，哪里有一番風順的事業(yè)，哪里有一番風順的人生？所以要堅定，不要懷疑自己，不要猶豫，要果斷地做出判斷并采取行動。第六，帶好一個團隊，要注意團隊里人員的選擇 人員的選擇我會選擇那些有內(nèi)在動力的，那些對自己有預期的人。勤奮，會思考。當然不同的環(huán)境不同的行業(yè)大家具體的要求會有不同。 人員的選擇還有注意層次感，不要個個要求文武全才，個個拿來都是關羽張飛個個都勇冠三軍，首先別對自己的運氣報這么大的期望，其次這樣好的人才都跑到你那里去了，別人還活不活？：） 更加實際點的想法還是要用一些有潛質(zhì)的人才，你用心去雕琢出來。這樣人員的歸屬感和凝聚力會比雇傭軍強很多。 成員的配置上也要有層次感，有能跑腿的，有能攻堅的，有能堅守的。不要對所有人都一個標準，都要全才，如果這樣要求的話你先看看你是不是那樣的無敵勇士。 人員配置上有層次感的含義還有，要有熟手同時培養(yǎng)生手，這樣暗含一線兵團和后備兵團的味道。這樣你的可用之材會源源不斷。 第七，帶好團隊要注意規(guī)劃，控制，檢查，考核總結(jié) 一件事情成敗很大程度取決于開始的計劃，孫子說：夫廟算多,則多勝。少,則少勝。而況于無算乎?所以作為團隊領導人一定要重視計劃，考慮的細節(jié)越多你做這件事成功的希望也越大，做事情的時候要控制好你的節(jié)奏，要做到收放自如。做事情的時候盡量要配置一個人檢查這件事情的過程和進度。這樣你犯錯的紀律會小很多，特別是一些低級錯誤?？己丝偨Y(jié)的重要性我就不多說了，如果我們都能做到顏回的“不二過”，我想我們就是一個非常優(yōu)秀的團隊領導人了。 第八，我想再強調(diào)一遍團隊氛圍的重要性，這里就換個名目說團隊的文化建設吧，其實在我的理解里這是一回事 想要有自己的團隊文化，想要有朝氣勃發(fā)的氛圍。那你作為一個團隊領導人一定要經(jīng)營自己的團隊文化。簡單說就是要進行洗腦，在一個作戰(zhàn)的團隊里貫徹理念不需要民主，所謂的民主不適合在這種等級森嚴的團隊。洗腦要有良好的效果，前提條件要有兩個，第一你要相信你貫徹下去的東西，你真心地相信，不要指望愚弄別人。第二要有狂飆突進的業(yè)績支撐，這樣你才會營造出狂熱的氣氛，但狂飆突進的業(yè)績不單取決于你的能力也取決于大環(huán)境。所以你能否創(chuàng)造出團隊的奇跡和你的運氣也有很大的關系。 關鍵一點，，是一個很好的領導者加上領導者身上的氣質(zhì)，需要團隊每個員工的學習的！

通常具備具有下列特征的行業(yè)，可以值得嘗試電話營卜拆蘆銷外包：

第一、中長期項目，而且間歇性較強。

因為很多項目受到季節(jié)影響、氣候的影響等，也就是忙的時候，業(yè)務量較大，而閑的的時候，業(yè)務量就比較少了。難以維持整個電話營銷運營團隊的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，比如干洗店咨詢、餐飲咨詢、旅游咨詢等，這種情況下要選擇外包。因為外包可以靈活的調(diào)配人力資源，增減客服咨詢比較方便，節(jié)省人工開支成本。

第二、有核心產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，電話營銷只是完成其中的一個環(huán)節(jié)。

目前一些專注核心產(chǎn)業(yè)的企業(yè)已經(jīng)選擇外包電話營銷，這并不代表他們要放棄電話營銷，而是把精力全部集中到自己的核心競爭力打造上。

第三、電御老子商務行業(yè)。

一般而言電子商務是服務需求量的行業(yè)，尤其是對于一些新的電子商務企業(yè)來說，他們無疑是需要外包電話營銷的。因為初期就，所以在最初時候最好選擇外包電話營銷來完成咨詢、訂單、投訴等工作。

第四、投資性項目。

眾所周知，一些投資項目是存在一定風險的，涉及電話營銷，而型帶自建的話無疑存在一定不穩(wěn)定因素，這時選擇外包電話營銷無疑是一個減小風險的明智之舉。

第五、短期項目。

就是在短期內(nèi)要呼入或呼出大量電話，這樣的項目也非常適合外包。

希望以上介紹對大家有所幫助！

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了解清楚自己每個員工的個人簡歷。經(jīng)理應該從這個員工以往的工作經(jīng)驗開始了解，了解清楚這個人的喜好，習慣等等，找出這個人適合哪方面的管理方法，然后對癥下藥。

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打好和人事部之間的關系。公司基本上所有的人員都是經(jīng)過人事招進來的，在剛開始的時候這個員工的能力怎么樣人事最清楚，因此打好和人事之間的關系，這樣可以促使人事把一些質(zhì)量較好的員工分到你的團隊中去。

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做好員工培訓。在剛開始的時候無論一個員工以前是否有經(jīng)驗，那么進入一家隱物新的公司都是需要從頭開始學起的，在這個時候是最容易給員工灌輸領導開發(fā)客戶思想的時候，也最容易讓員工對領導產(chǎn)生相對的崇拜感。

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獎勵與懲罰相結(jié)合。一個員工是否能做的好，有時候要取決于這個團隊的獎懲制度，獎勵能夠使得一個員工更有目標更有干勁，但是必須和懲罰相結(jié)合，這樣能促使那些安于現(xiàn)狀的員工努力工作，但是記住獎勵一定要比懲罰多。

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及時淘汰不合格的員工。俗話說一顆老鼠屎壞了一鍋粥，如果一個團隊里面充斥著有負能量的員工或者是那些已經(jīng)無法做出業(yè)績的員工，那么會影響那些能做出業(yè)績梁攜蔽的員工，因此及時淘汰是很有必要的。

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偶爾出去聚餐。我們公司就是這樣，每個月都會有一次團隊聚餐，這樣能夠提高員工對團隊的歸屬感，也能提高一個團隊的凝聚力。

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及時關注員工動態(tài)，留住可用的老員工，降低團隊流失率。有時候銷售經(jīng)理過于關注員工業(yè)績，并不關注員工的思想活動，這就導致了員工做事的時候很機械化，很呆板，橡州慢慢的就會產(chǎn)生離職傾向，那么及時關注員工的思想狀態(tài)有利于增加員工的幸福感，也能更好地做出業(yè)績，一旦老員工多了，那么能做業(yè)績的人也就多了，這個團隊自然就崛起了。

第一：我為什么要應聘主管；第二：做主管之后，我對目前的團隊現(xiàn)狀將有什么樣的發(fā)展計劃及舉措；第三：改變目前團隊現(xiàn)狀的具體實施方案，例如，到年底凱鏈的業(yè)績指標將有何改善，團搏孫祥隊人力能增加的幾人基搏等。

電銷外包團隊的查找方法如下：1、常用的網(wǎng)頁搜索，如360、百度；2、通過朋友介紹；3、論壇、貼吧，亦或者分類網(wǎng)擾世彎站等留言，坐等外包公司找上門。

尋緩悶找電銷外包團隊的注意事項：注意事項：

1、了解電銷團隊外包公司本信息，如資質(zhì)、運營時間、注冊咨詢、所在地、人員數(shù)量；

2、了解該公司的核心方面，如電話銷售做的好，還是電話回訪做的好；

3、看電銷外包公司的合作案例，如果有與你項目類似的返族，可優(yōu)先選擇。

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