今天給各位分享外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)方案的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)外呼營(yíng)銷(xiāo)是什么意思進(jìn)行解釋?zhuān)绻芘銮山鉀Q你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開(kāi)始吧！

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電話(huà)銷(xiāo)售指基于電話(huà)為主外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)方案的多種媒體渠道途徑外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)方案，主動(dòng)向客戶(hù)提供外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)方案的調(diào)查活動(dòng)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、客戶(hù)關(guān)懷或售后服務(wù)信息外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)方案，其中主要是指主動(dòng)向客戶(hù)發(fā)布的業(yè)務(wù)宣傳信息、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)信息、服務(wù)到期預(yù)警通知等，以及主動(dòng)發(fā)起的客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量調(diào)查等各種問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。呼叫中心系統(tǒng)業(yè)務(wù)軟件，總體目標(biāo)是在呼叫中心(CTI)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)電話(huà)銷(xiāo)售與客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)，通過(guò)統(tǒng)一渠道的呼入和呼出，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的客戶(hù)服務(wù)、統(tǒng)一的訂單業(yè)務(wù)、統(tǒng)一外呼銷(xiāo)售管理和統(tǒng)一的部門(mén)間流轉(zhuǎn)處理，建立一個(gè)統(tǒng)一面向客戶(hù)/用戶(hù)/社會(huì)公眾的多媒體呼叫中心平臺(tái)。北京億倫時(shí)代科技有限公司經(jīng)營(yíng)infoCRM系列產(chǎn)品，結(jié)合呼叫中心呼入(INBOUND)和呼出(OUTBOUND)通訊平臺(tái)，為政府和企業(yè)提供一體化的呼叫運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，包括電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)(M)、電話(huà)客服(S)、電話(huà)質(zhì)檢(Q)、客戶(hù)關(guān)系管理(C)四個(gè)核心應(yīng)用系統(tǒng)，infoCRM電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)屬于infoCRM核心產(chǎn)品之一。

原則如下外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)方案，智能外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)主要是針對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)為主要渠道外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)方案的企業(yè)量身定做外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)方案的智能電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)解決方案外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)方案，系統(tǒng)支持呼出任務(wù)設(shè)置、CRM客戶(hù)資料管理、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表等，實(shí)現(xiàn)快速撥號(hào)、自動(dòng)外呼外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)方案；通話(huà)自動(dòng)錄音保存、客戶(hù)資料管理、訂單管理、來(lái)電彈屏客戶(hù)資料、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航設(shè)置、詳細(xì)話(huà)務(wù)統(tǒng)計(jì)，實(shí)時(shí)監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)員工電話(huà)量，準(zhǔn)確把握每個(gè)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售狀態(tài)，極大提高電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)效率。簡(jiǎn)呼智能外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)還可以在沒(méi)有電腦、只有座機(jī)的環(huán)境下使用。簡(jiǎn)呼智能電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)廣泛應(yīng)用在保險(xiǎn)、小額貸款銷(xiāo)售、房地產(chǎn)、貴金屬、投資理財(cái)和培訓(xùn)等電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)，可以為這些行業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的技術(shù)支持。

營(yíng)銷(xiāo)呼叫中心系統(tǒng)的特點(diǎn)及解決方案?

aofax呼叫中心以客戶(hù)為中心，自主創(chuàng)新研發(fā)了企業(yè)的售前、售后、咨詢(xún)、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)，作為一個(gè)窗口，它可以塑造企業(yè)品牌，提升企業(yè)形象，建立客戶(hù)關(guān)系和維系客戶(hù)。逐步實(shí)現(xiàn)呼叫中心從“成本中心”向“利潤(rùn)中心”的轉(zhuǎn)變，締造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

aofax呼叫中心，crm客戶(hù)管理系統(tǒng)完整全面，數(shù)據(jù)詳細(xì)可循。在儲(chǔ)存了一定量的客戶(hù)信息之后，可以對(duì)客戶(hù)消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)層次的分析，預(yù)測(cè)消費(fèi)傾向。綜合以上多維度的統(tǒng)計(jì)分析，我們就可以精準(zhǔn)定位出潛在客戶(hù)，制定有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)手段及語(yǔ)音導(dǎo)航引導(dǎo)其消費(fèi)，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。

aofax呼叫中心系統(tǒng)根據(jù)不同類(lèi)型的客戶(hù)采用不同的外呼系統(tǒng)：

※針對(duì)潛在客戶(hù)外呼場(chǎng)景的需求調(diào)查、市場(chǎng)宣傳、服務(wù)推介等；

※針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)外呼場(chǎng)景的節(jié)目銷(xiāo)售、活動(dòng)邀請(qǐng)、促銷(xiāo)告知等；

※針對(duì)意向客戶(hù)外呼場(chǎng)景的訂購(gòu)確認(rèn)、服務(wù)開(kāi)通等；

※針對(duì)成交用戶(hù)外呼場(chǎng)景的服務(wù)回訪、客戶(hù)關(guān)懷、增值服務(wù)等；

※針對(duì)流失客戶(hù)外呼場(chǎng)景的客戶(hù)挽留、調(diào)查關(guān)懷等。

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