本篇文章給大家談談任意400外呼系統(tǒng)，以及外呼呼叫系統(tǒng)對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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400電話是專為企事業(yè)單位設計的全國范圍內號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機任意400外呼系統(tǒng)，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。

話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當?shù)厥性捹M。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務意識，是信譽和實力的象征。

擴展資料任意400外呼系統(tǒng)：

主要功能

1、通話錄音

系統(tǒng)可自動對每一個來電全程錄音，可以登錄平臺在線聽取也可以下載到本地保存。 通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質量，進行問題分析的重要依據(jù)，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。 各大企業(yè)的呼叫中心，均有完善的錄音系統(tǒng)，這是提升企業(yè)管理的有力保證。

2、語音信箱

當處于下班時間或公司電話全忙或無法接聽情況下，客戶撥打400電話時會聽到提示任意400外呼系統(tǒng)：“現(xiàn)在是下班時間（或現(xiàn)在電話全忙），請在 '嘀' 聲后留言，任意400外呼系統(tǒng)我們將第一時間與您聯(lián)系！”

3、來電分析

平臺會記錄每一通電話的來電號碼、來電區(qū)域、來電時間、通話時長、被接號碼，并對這些數(shù)據(jù)作統(tǒng)計分析，提供分析報表。 此功能可以分析企業(yè)廣告在各地的投放效果，接線客服的接聽數(shù)量、接聽時長，有效評判工作量。

參考資料來源：百度百科-400電話

400電話可以往外打電話嗎？

【400電話不能外呼，接到400開頭來電需警惕】

400電話一直都是企業(yè)專業(yè)的客服熱線，只能接聽，不能外呼。在2016年實名制后，400電話的安全性越來越高，消費者撥打400電話是完全可以放心的。但是由于400電話越來越受到消費者的信任，不乏仍有一些個人利用這點，將外呼號碼使用第三方軟件顯示為400號碼，實際上他們并沒有辦理400電話，運營商是限制400電話外呼的，如果您接到400電話的來電，要多加注意。

400電話是轉為企業(yè)單位（含個體）開通辦理的業(yè)務，需要企業(yè)提供相關資質才能辦理，實名審核非常嚴格，哪怕是企業(yè)通過服務商辦理，他們也不能完全保證能審核通過，都需要通過運營商審核，如果辦理企業(yè)提供資質不全或者不是最新年審資質，審核將不會被通過，所以企業(yè)辦理400電話在資質提交上切勿大意，以免耽誤您企業(yè)400電話正常的開通使用。

400電話是全國唯一的號碼，也是作為企業(yè)的通信身份證，樹立企業(yè)專業(yè)的服務形象，同時400電話多項功能的應用，可以在通信管理方面得到很多的助力，400電話無疑是企業(yè)最有效的通信工具，只要企業(yè)將400電話用于正規(guī)途徑宣傳以及運用，400電話可以終生為企業(yè)使用。

商客通，上市企業(yè)，國家級專精特新“小巨人”企業(yè)，業(yè)內公認專業(yè)400電話平臺，三大運營商一級授權合作伙伴，十余年來憑借深厚的行業(yè)積累，我們的技術、服務、號源均位于行業(yè)前列，商客通服務企業(yè)用戶超50萬，市場份額達40%以上，全國每三家使用400電話熱線的企業(yè)，至少有一家使用的是商客通提供的管理軟件?；谧吭降钠放婆c服務實力，騰訊、萬達、百事、福耀玻璃等全國50萬+企業(yè)信賴并選用商客通400電話。

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1.通常400不允許透傳顯示，只是有些線路允許透傳400號碼，市場上大部分采用此類線路

2.除了選擇線路外，針對用戶的規(guī)模及功能需求，要求功能多的可采用安裝部署IP呼叫中心系統(tǒng)（比如金鼓IP呼叫中心系統(tǒng)），要求功能少的(比如只有一部電話)，可從市場上任意購買一部IP電話機填寫線路方提供的ip地址,賬號及密碼即可

3.如果業(yè)務運營,應考慮政策的合法性，防止透傳帶來的詐騙等問題

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