【400電話是干嘛的】現(xiàn)如今任何一個企業(yè)想要從激烈的競爭中脫穎而出,不僅需要為大家提供出色的產(chǎn)品,還需要加強對自身企業(yè)的營銷,讓消費者和客戶信賴這是一個很不錯的優(yōu)秀企業(yè),400電話是必不可少的。
一、企業(yè)客服服務(wù)更規(guī)范
400電話申請注冊網(wǎng)系統(tǒng)自動對每一個來電進行全程錄音,企業(yè)管理人員可隨時在線收聽錄音,監(jiān)督、管理客服人員提高服務(wù)效率和服務(wù)能力;以及個性的炫鈴代替單調(diào)的鈴聲;避免人工轉(zhuǎn)呼麻煩的IVR語音導(dǎo)航、客服工號播報等功能都可以提升客服服務(wù)規(guī)范。
二、企業(yè)客戶永不流失
很多企業(yè)未辦理400電話前,對外宣傳推廣的聯(lián)系方式是多種多樣的,既有固話還有手機號碼,不僅無法增加客戶的信任,同時多個號碼的維護管理也是企業(yè)一大難題。辦理400電話后,企業(yè)統(tǒng)一使用400號碼綁定原有對外多個宣傳號碼固話、手機號,對外只公布全國唯一的400電話。即使企業(yè)搬家,也只需更換400號碼綁定的實體電話號碼即可,老客戶依然可以撥打,客戶一個也不會流失。
三、企業(yè)廣告投放效果提升30%以上
400電話號碼簡單易記、話費分攤,客戶更愿意撥打,有效增加企業(yè)來電數(shù)量和溝通時間。同樣的品牌,同樣的款式,一個簡單易記的400號碼,不僅和用戶一起分攤付費,更是企業(yè)誠意和實力的體現(xiàn),企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)會更容易贏得客戶更多的信任;而且增加廣告回報。