現(xiàn)在企業(yè)越來越重視用戶體驗，對于用戶需求的調研變成了一項重要工作，而服務電話400電話是可以為企業(yè)提供通訊上的客戶豐富信息，包括：錄音、區(qū)域轉接情況、通話清單等，下面就跟著小編一起來了解一下吧。

一、通話錄音功能

通話錄音功能，能自動對沒一個來電進行錄音，企業(yè)工作人員可通過登錄后臺在線聽取，另外提醒大家通話錄音保存的時間有限，建議比較重要的錄音可以選擇下載至本地保存。通話錄音功能能為企業(yè)服務提供保障，監(jiān)督企業(yè)的服務質量，也是為處理客戶糾紛的重要證據(jù)。

二、區(qū)域設置

對于在其他地區(qū)有分公司的大企業(yè)，區(qū)域設置的功能就顯得非常實用了，該功能可以根據(jù)不同地域的來電，設置相對應的轉接電話，方便企業(yè)各區(qū)域分公司的管理，提高企業(yè)客戶服務質量。

三、來電話務分析

企業(yè)通過來電話務分析功能分析來電客戶，能夠準確記錄客戶來電時間，來電號碼以及號碼的通話次數(shù)等信息?？梢栽敿毜恼故灸膫€時間段通話較多，哪個地域的客戶通話量最多等等，企業(yè)可以以次作為分析調整營銷策略。

以上就是對服務電話400可以分析用戶需求的詳細介紹，希望對您能有所幫助，企業(yè)在品牌宣傳時，400電話是提升廣告效果的必備工具，可以為企業(yè)評估營銷效果提供數(shù)據(jù)支持，如需辦理400電話，可以聯(lián)系我們客服，歡迎咨詢。

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