400電話是已經(jīng)成為企業(yè)服務(wù)熱線的一個標(biāo)配，但仍有一部分企業(yè)不明白為什么要使用400電話。今天巨人小編就從400電話優(yōu)點(diǎn)為您詳細(xì)介紹一下400電話。

很多人可能更了解800電話，在很早之前，800電話作為電視購物的標(biāo)配之一，讓很多人都了解了800免費(fèi)電話。而現(xiàn)在400電話是800電話的升級版本，無論是從費(fèi)用還是功能方面，400電話更加符合人性化。

400電話的優(yōu)點(diǎn)

1、統(tǒng)一號碼

一個企業(yè)的售前、售后各地門店電話等等多的可能多達(dá)數(shù)十個，繁雜的號碼不但不便于記憶，也給了企業(yè)對外宣傳增加了很多煩惱。而一個十位數(shù)組成的400電話可以綁定企業(yè)原有的多個實(shí)體電話，企業(yè)對外只需公布全國統(tǒng)一的400電話號碼，統(tǒng)一宣傳，簡單易記。

2、豐富多樣的附加功能

400電話有IVR語音導(dǎo)航，、彩鈴、短信通知、語音信箱、工號播報(bào)、來電分析、分配、通話記錄、來電錄音、客戶信息庫、滿意率統(tǒng)計(jì)、防偽查詢等三十種呼叫中心功能；并且不需要額外的硬件、軟件投入，也無需人力維護(hù)。換言之，400客服電話可以低成本地充當(dāng)一個企業(yè)呼叫中心。

通過以上簡單兩點(diǎn)的介紹，相信大家都有了初步對400電話的理解。想了解更多關(guān)于400電話代理的相關(guān)資訊，請關(guān)注巨人科技http://www.4006.com/