很多企業(yè)在辦理400電話就沒有深入了解過400電話增值業(yè)務(wù)，今天巨人400電話代理小編想和大家說一下400電話的那些增值功能，企業(yè)400用戶選擇率是較高的呢？首先我們先從IVR語音導(dǎo)航進(jìn)行了解。

400電話未開通IVR語音導(dǎo)航功能時(shí)，客戶不能自主選擇對應(yīng)的服務(wù)部門。比如客戶打400熱線進(jìn)來想咨詢貴公司產(chǎn)品售后服務(wù)部門，結(jié)果電話卻轉(zhuǎn)接到售前咨詢部門，然后還得售前客服再轉(zhuǎn)給售后部門，這樣即造成電話費(fèi)的浪費(fèi)，也拖延了為客戶服務(wù)的時(shí)間，影響工作效率。

智能400電話IVR語音導(dǎo)航是根據(jù)客戶撥打400電話來電的按鍵選擇，自動(dòng)為客戶提供相應(yīng)的服務(wù)支持，提高服務(wù)效率。

在企業(yè)400用戶當(dāng)中，400電話IVR語音導(dǎo)航用戶選擇率是80%，通常情況下具有十人以上規(guī)模的企業(yè)都會(huì)選擇開通IVR語音導(dǎo)航功能。當(dāng)然如果您的企業(yè)或工作室有一定的小型團(tuán)隊(duì)，也是可以進(jìn)行設(shè)計(jì)的IVR語音導(dǎo)航節(jié)點(diǎn)的，關(guān)于IVR語音導(dǎo)航的價(jià)格問題，企業(yè)用戶可以咨詢400電話代理商進(jìn)行咨詢。巨人400電話最大支撐5層導(dǎo)航，開通IVR語音導(dǎo)航需要開通基礎(chǔ)彩鈴的功能。

400電話IVR語音導(dǎo)航功能示例：

當(dāng)用戶播打時(shí)，將聽到提示音“您好，歡迎致電400*******，話費(fèi)積分查詢及密碼服務(wù)請按1，業(yè)務(wù)咨詢辦理請按2，如需幫助請按0。”

提示音是可以根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行個(gè)性化更改的，只要您把需求提交給我們，我們會(huì)根據(jù)您的需求進(jìn)行相對應(yīng)的更改。

以上就是400電話IVR語音導(dǎo)航有多少企業(yè)選擇使用的全部內(nèi)容，想了解更多關(guān)于400電話代理的相關(guān)資訊，請關(guān)注巨人科技http://www.4006.com/