400電話(huà)是目前企業(yè)使用最多的通信工具,給企業(yè)帶來(lái)了很多便利。
因此,每個(gè)人都非常重視400電話(huà)的成本。
如果企業(yè)選擇不同的號(hào)碼,成本肯定有差異。
對(duì)于一些常規(guī)號(hào)碼,比如666.8888,都是超級(jí)漂亮的號(hào)碼,所以預(yù)存的費(fèi)用比較貴。
1.長(zhǎng)期有效的營(yíng)銷(xiāo)方法。
一個(gè)公司有無(wú)400電話(huà),在消費(fèi)者或者客戶(hù)看來(lái)還是有一定的區(qū)別,特別是對(duì)于一些較為傳統(tǒng)或者年齡階層較大的客戶(hù)而言更是如此。在早期400電話(huà)辦理時(shí),基本上都是一些大型或者像是銀行類(lèi)這樣的單位會(huì)有這樣的熱線(xiàn)電話(huà)。
因此,在很多人的印象中400電話(huà)一定程度上等同于專(zhuān)業(yè),實(shí)力,規(guī)模等等正面形象。所以企業(yè)越早進(jìn)行400電話(huà)辦理,這塊宣傳招牌就樹(shù)立的越早,發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)作用也就越久。
2、 踏實(shí)穩(wěn)定了客戶(hù)的信心
消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)行為之后,怕的不是東西壞了,而是壞了找不到人了。這樣很多人就只能把東西當(dāng)做廢品處理或者請(qǐng)他人來(lái)修理還不一定能夠完全修好。因此,消費(fèi)者如果看到企業(yè)沒(méi)有400熱線(xiàn),也要遲疑一二,尤其是大件的東西。
但如果看到一些牌子有全天候的熱線(xiàn)方式,就不愁找不到人來(lái)維護(hù)或者投訴或者建議。 這樣400電話(huà)辦理給企業(yè)帶來(lái)的是消費(fèi)者潛意識(shí)中的踏實(shí)信賴(lài),會(huì)自然而然對(duì)企業(yè)心生好感。
3、 幫助用戶(hù)建立更全面的客服系統(tǒng)
400電話(huà)對(duì)于企業(yè)的好處不僅僅體現(xiàn)在消費(fèi)者層面以及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)知名度上,還能對(duì)企業(yè)自身客服系統(tǒng)建立有益。首先,這個(gè)系統(tǒng)并不需要企業(yè)搭建復(fù)雜的服務(wù)平臺(tái),不用額外增添硬件設(shè)備這些,線(xiàn)路接通就行。
其次,400電話(huà)辦理一旦成功,不管是企業(yè)將來(lái)擴(kuò)大規(guī)模建立分公司或者其他駐點(diǎn),可以全國(guó)通用的一套系統(tǒng),與選址無(wú)關(guān)。
還有,這種系統(tǒng)一旦建立,可以集中管理客戶(hù)服務(wù)的諸多數(shù)據(jù)問(wèn)題,不漏接不錯(cuò)過(guò)以及回訪(fǎng)收集客戶(hù)相關(guān)信息都沒(méi)問(wèn)題。
因此,中小企業(yè)即使在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代有在線(xiàn)客服,仍然重視400電話(huà)辦理,無(wú)疑是深刻發(fā)現(xiàn)了它帶來(lái)的種種優(yōu)勢(shì),并且明白企業(yè)形象的重要性。當(dāng)然,要進(jìn)行辦理可以到運(yùn)營(yíng)商或者到靠譜的代理商辦手續(xù)都行,如果想要更加快速便捷辦理好,還是后者可能更快速不用怎么排隊(duì)。