本文目錄一覽:
1、打電話的機器人?
2、外呼機器人效果好不好?
3、智能外呼機器人有哪些優(yōu)點?
打電話的機器人?
打電話的機器人俗稱“電話機器人”,是一款通過精準(zhǔn)語言平臺,群呼潛在客戶群體,并模擬銷售專員溝通進行信息篩選的人工智能語音機器人。
電話機器人在普通呼叫系統(tǒng)基礎(chǔ)上加入了自然語言處理、語音識別、詞義理解等多項人工智能技術(shù),通過智能外呼,自動應(yīng)答來代替人工接打電話,達到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類等等營銷服務(wù)目的,提升客戶體驗、提高營銷效率、優(yōu)化運營成本、助力企業(yè)降本增效。
外呼機器人效果好不好?
是的,外呼電話機器人的效果有很多,下面我就說兩點,1.每天的通話量是人類的4-5倍,2.每通電話的狀態(tài)都是一樣的穩(wěn)定,不受外界影響,3.最重要的是當(dāng)我們在喝茶聊天之余,它還在無怨無悔的工作。
智能外呼機器人有哪些優(yōu)點?
1、效率高南通外呼電話機器人,成本低
電話機器人一天可以打1500-2000通電話南通外呼電話機器人,“培訓(xùn)”三天就能上崗,基本上不需要成本。普通南通外呼電話機器人的電話銷售一天打200-300個,就算很努力了,這么一算,一個機器人就能做5-8個電話銷售南通外呼電話機器人的工作,可以節(jié)省大量南通外呼電話機器人的人力成本。
2、沒有管理的負擔(dān),也沒有離職風(fēng)險
電話銷售一天需要不停地打電話,很難一直保持高昂的情緒。尤其是遇到奇葩的客戶,很容易影響心情,長此以往就增加了離職的風(fēng)險。而電話機器人沒有情緒,就沒有這方面的風(fēng)險,管理者也不需要花費過多精力去管理員工。
3、全面獲取客戶信息,對客戶進行智能分類
電話銷售在打電話的過程中,需要了解客戶的意向,也需要全面獲取客戶的信息。電話機器人可以全面抓取并分析客戶的語義數(shù)據(jù),第一時間了解客戶的意向并智能分類,篩選出意向客戶之后,再由人工跟進。
4、數(shù)據(jù)云存檔
人工客服打電話的時候,可能會出現(xiàn)漏記客戶信息的現(xiàn)象。電話機器人撥通的每個電話都可以全程錄音,隨后可通過智能云端處理轉(zhuǎn)文字并提煉關(guān)鍵內(nèi)容。不會出現(xiàn)誤記和漏記的問題。
5、可應(yīng)用于多種場景。除了電話銷售,電話機器人還可以應(yīng)用于很多不同的場景,比如客服服務(wù)、售后服務(wù)、品牌宣傳等。
如需要了解產(chǎn)品詳情,可電話咨詢專業(yè)客服人員:15358521011(微信同號)