本文目錄一覽：
1、EC客戶管理系統(tǒng)怎么操作
2、外呼系統(tǒng)怎么用？我也是做電銷的，打電話打多了就會被封號
3、外呼系統(tǒng)是怎么用的？
4、外呼系統(tǒng)怎么辦理？
EC客戶管理系統(tǒng)怎么操作
你說的是電商CRM與傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)的區(qū)別嗎？
電商行業(yè)是近幾年新興的行業(yè)，依托互聯(lián)網(wǎng)進行業(yè)務開展，但是最終面向的還是客戶群體。
只是營銷方式與傳統(tǒng)企業(yè)不相同。
電商CRM系統(tǒng)功能側(cè)重與電商平臺的對接，客戶信息、客戶訂單的管理。
傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)主要是跟單管理、銷售管理 客戶信息、客戶訂單的管理。
外呼系統(tǒng)怎么用？我也是做電銷的，打電話打多了就會被封號
智能電話外呼系統(tǒng)將呼叫平臺、電話線路和話術系統(tǒng)集成到云端后臺操作中，是一個軟件機器人，不占工站。如果客戶使用移動電話卡，需要購買無線語音網(wǎng)關設備，將sim卡插入設備，然后再自動接入AI語音呼叫機器人系統(tǒng)進行呼叫。如果客戶不使用網(wǎng)關，外呼系統(tǒng)也提供中繼線路，全國皆可外顯外地手機號碼所以不會有卡封的問題。
外呼系統(tǒng)是怎么用的？
使用方法很簡單，通過軟件專用頁面撥號，比如市面上常見的回呼系統(tǒng)，就是把打電話轉(zhuǎn)為接電話，通過線路給業(yè)務和客戶雙方打電話，并且客戶接到外顯還是業(yè)務號碼，客戶還能回撥過來。
這樣接通率和信任度都是沒問題的，并且外顯號碼是正常的手機號，一個銷售對應一個號碼，客戶可以回撥過來，接通率是目前最高的形式。
外呼系統(tǒng)線路除了外呼功能，也會附帶有客戶管理及跟進工單功能，導入的數(shù)據(jù)信息可設置隱私狀態(tài)，隱藏號碼，保證企業(yè)客戶數(shù)據(jù)不流失，不外傳，企業(yè)管理者的主賬號都是可以直接看到的，針對于意向客戶也會有跟進提醒，大大提高了成交率。
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外呼系統(tǒng)怎么辦理？
電話外呼系統(tǒng)辦理流程：
1、對客戶進行電話外呼系統(tǒng)需求調(diào)研：需求坐席數(shù)量、功能要求、建設形式（租用/自建）等
2、簡呼銷售、技術人員給出價格方案、系統(tǒng)建設方案。與客戶進行溝通如何管理EC外呼系統(tǒng)，確定實施方案。
3、對有需要試用如何管理EC外呼系統(tǒng)的客戶如何管理EC外呼系統(tǒng)，進行7天免費試用，滿意即可簽訂合約正式安裝。
4、確定安裝方案后，準備好所需設備（電話外呼系統(tǒng)租用形式如何管理EC外呼系統(tǒng)的客戶，硬件需要網(wǎng)關、話機，自建呼叫中心需要網(wǎng)關、服務器、耳麥、普通話機），上門安裝調(diào)試，現(xiàn)場培訓指導。
5、安裝完成后，客戶正式使用，如遇到任何問題，歡迎咨詢簡呼相關服務人員進行上門或遠程解決。
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